Некоторых исправит только могила и то не факт. МТС снова рассылает пресс-релизы с полем Кому: заполненным через запятую. Вообщем, у нас база пополнилась парой адресов, спаммеры тоже будут рады. Но впервые в компании решили извиниться за это. 

Уважаемые коллеги!

Приношу свои извинения за формат предыдущей рассылки. К сожалению, технические возможности не позволяют мне отменить ошибочную отправку. Обещаю, что подобное больше не повторится.

Если вы не желаете в дальнейшем получать информационные сообщения и пресс-релизы МТС, прошу сообщить об этом мне.

С уважением,

На мой взгляд, письмо с извинениями это такая диверсия. То есть PR-ик сам толкает своих коллег журналистов на то, чтобы они отписались от новостной рассылки. Ошибки случаются у всех, но множить их количество для одной отправки, которая была ошибочна не стоит. Попытка исправить ситуацию только ее усугубила. Хорошая иллюстрация того, что торопиться не стоит, в исправлении ошибок нужна вдумчивость,а иногда лучше промолчать.