Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.

Записи с тэгом x2

На сайте вышел обзор Nokia X2-00. Аппарат продается уже около двух недель. У меня не было возможности взять его в начале августа, так как уехал в отпуск и не хотел там заниматься этой моделью. Все это время телефон прождал меня дома. Приехал и не торопясь, с чувством и толком занялся этой моделью. В Бирюльках немного рассказал о своих впечатлениях неделю назад, обзор опубликовали сегодня.

Чем так важна для рынка эта модель? Наверное тем, что это один из лучших молодежных/музыкальных телефонов сегодня, к тому же недорогой, что делает его бестселлером. Не без недостатков, но куда без них.

Но написать я решил совсем о другом. Обзоров этого телефона не сыскать. Их нет в России, да и на зарубежных ресурсах их нет. Как все издания вдруг разом ослепли? Пропустили бестселлер, модель, о которой надо писать, так как многие захотят ее приобрести и приобретут в итоге. Мне всегда мнилось, что задача журналиста донести информацию со всеми плюсами и минусами устройства. И любого устройства. А если это бестселлер, то тем более, так как это позволит привлечь множество новых читателей. Но почему тогда так игнорируется Nokia X2? Давайте разберемся.

Причина №1. Журналисты не понимают значения этого аппарата, не видят потенциала в нем. Не надо смеяться, но большинство журналистов, действительно не ориентируются в рынке вовсе (и у них нет такой задачи и никогда не было, это не оскорбление — так на всякий случай). Они перепечатывают то, что пишут другие или считают классными телефоны, которые таковыми называют производители. Или которые стали классными из-за их восприятия на рынке. То есть вперед смотрят единицы. Большинство предпочитает работать наверняка и пост-фактум. Это не интересно, но надежно.

Причина №2. В Nokia не заинтересованы в том, чтобы устраивать PR для модели, которая будет продаваться наверняка. Зачем раздавать на тесты аппарат, который будет разлетаться и так? К тому же, журналисты способны найти какие-то недочеты, что в плюс компании точно не пойдет. Критику никто не любит, а Nokia просто не переваривает критику своих продуктов. Вывод прост — как это было много раз в прошлом, просто не обращать внимания на свой звездный продукт. Хотите тестировать? Купите телефон и занимайтесь на здоровье этими тестами. Почему-то этого никто не делает.

В качестве резюме могу сказать одно. Подавляющее большинство изданий идет на поводу у компаний производителей, не способно самостоятельно выбрать продукты и написать о них материал. То есть подпадают под колесики PR-машины и начинают участвовать в собачьих бегах. Вот скажите на милость, что можно рассказать о мероприятии посвященном запуску N8 в России? Что-то новое? Да нет там ничего нового. Показательно, что компания собрала больше блогеров, чем журналистов. Блогер существо благодарное и выступающее как проводник идеи, которую и надо толкнуть в массы. Для меня это говорит об одной забавной штуке и Nokia тут выступает как пример (это не только ее касается). Журналисты даже в таком травоядном виде, как у нас, становятся не так удобны, как те же блогеры и поэтому на них переносят фокус. Это говорит об одной неприятной штуке, количеством информации, пытаются подменить ее качество. Вряд ли это выйдет, но горы шелухи на выходе мы точно получим. Ситуация описанная здесь характерна не только для Nokia, но для многих компаний на рынке. Поэтому не стоит реагировать на имя финского производителя и кричать, что в очередной раз пнули его. Это про многих. Почти про всех. Просто на примере.

В комментариях к предыдущей записи о делах SE, некто анонимно оставил высказывание одного из менеджеров SE ответственного за X2. Не выглядит как фейк, но в блоге SE его нет. Позвонил вечером поинтересоваться насколько правдиво. Ответ был такой — "не знаю, что там писал Aaron, но MR2 на этот продукт не будет, мы прекращаем его поддержку и разработку софта под него".

Обновление MR1 уже вызвало много нареканий, так как оно нестабильно в отдельных случаях. Но исправлять это никто уже не будет. Модель продана в небольшом объеме, дальше будет продаваться тем смелым людям, что ее покупают и все. Занавес.

Комментариев о том, что прошивка не исправляет многих проблем предостаточно в официальном блоге SE, вот один из них.

А вот как выглядит запись оставленная в моих комментариях и которая похожа на правду.

Aaron says:
April 18, 2010 at 1:51 pm

Hey guys,
Thanks again for all your feedback and support. I regret to inform you that we have made a decision to cease work on the planned MR2 update. This was not an easy one to make but we feel that it was necessary in order to consolidate our recent push in marketing the xperia x10. From reading comments on this blog it is evident that fixing everything that has been reported would require too many man hours to be financially viable. At this moment we at SE feel that the X2 is at a very capable level of functionality. If anyone is truly dissatisfied with the phone, they can always sell it and purchase an xperia X10. Our partnership with Windows Mobile has officially come to an end. Thanks again for contributing to this blog.
Aaron

Тот факт, что от Windows Mobile компания SE отказалась мной был давненько озвучен. Аспен это один из последних могикан. В целом очень забавная информация, так как если X10 не покажет хороших результатов, то и его поддержку свернут. В пользу следующего аппарата. И так далее. В данный момент сворачивается с лета поддержка (разработка софта) под Satio/Aino — ряд других моделей. Все силы на новое поколение устройств. И кто-то говорит, что это не рулетка покупка продуктов от компании, которая режет косты по всем направлениям? 

Компания SE занимает в данный момент 3 процента российского рынка и ее доля продолжает падать, что подтверждается отчетами разных компаний, в частности, я уже писал об отчете Евросети. Так как данный отчет сочли "секретным" и тот пост заморозили, я к нему отсылать не буду. По данным Mobile Research Group компания Sony Ericsson в России занимает 2.9 процента рынка. В 2 квартале ее доля не превысит 2.5 процентов рынка. То есть несмотря на выход новых продуктов, падение продолжится.

Отсутствие продаж и сокращение доли рынка приводит к прекращению поддержки, разработки софта под модели, которые не имеют массовых продаж. К ним, например, относится, Sony Ericsson X2. Для российских потребителей представители компании обещали предоставить до конца марта 2010 года новую прошивку, которая исправит большую часть нестабильно работающих функций. Но на 31 марта 2010 года, данная прошивка не появилась. Это связано с тем, что компания не имеет возможности оперативно обновлять софт, не имеет для этого средств. В блоге компании Sony Ericsson, который поддерживается официальными сотрудниками представительства SE в России, пользователи ряда продуктов задают вопросы, о том, как им получить поддержку. К сожалению, представители компании выполняют в блоге исключительно рекламную роль, поэтому на такие вопросы не отвечают. Игнорируют их. Впрочем, вот типичный вопрос про X2, который пока остается без ответа:

"Нам обещали мартовскух прошивку. Где она? Идти возвращать и вторую искперию в магазин?? Мне должны были позвонить насчет продажи авто. Сумма сделки 600000 рублей. Звонок завис, мог упустить выгоду… А, ну да, чтобы принимать звонки, надо ходить с нокией за 1000 рублей. А что же делать с игрушкой за 30 штук? Слушать музыку? Но по проводной гарнитуре она заикается. По беспроводной не работает управление с гарнитуры. Зависания, глюки — самое приятное, что можно сделать с х2 — это разбить об асфальт. Хоть как-то исправить ситуацию помогло отключение менеджера панелей. Еще бы слайдвью отключить… Фотать тоже нельзя — нехватка памяти до ср. Дальше продолжать? У вас есть хоть какие-то слова для покупателей???????"

 

Девиз компании прост в России — купил устройство, свободен. Никакого общения, никакой поддержки.

Powered by WordPress Web Design by SRS Solutions © 2019 Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина Design by SRS Solutions