Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.

Записи с тэгом pr

Мне всегда было удивительно узнавать о том, как в Nokia рассматривают социальные сети. Причем вроде бы неглупые люди, с образованием, толково должны думать и делать, но вместо этого создают одну химеру за другой. Причина этого проста — они а) сами не верят в то, что делают и создают активности для галочки; б) при этом свято верят, что Nokia великая компания, а проблемы отсутствуют и раздуваются вот такими «обиженными» людьми как Муртазин. Святая эта вера позволяет игнорировать реальные проблемы, но заниматься этакой ерундой, как походы на новые ресурсы, которые вполне можно сравнить с крестовыми походами за своей правдой.

Мое утро сегодня началось  с чтения forum.allnokia.ru, так как концентрация фанатов компании на этом ресурсе превышает средний градус по больнице. Но скажем так, последние пару месяцев этот ресурс интересен тем, что в адрес компании раздается одно за другим высказывание, которое ставит под сомнение общую адекватность Nokia, те продукты, что она выпускает. И все чаще от фанатов звучит такая фраза — «это г… ешьте сами, мы наелись, спасибо», либо вот так — «этот продукт для самых яростных фанатов». Одним словом все не ладно в финском королевстве. А тут еще и проблема с экранами в С7/N8, которую в Nokia в итоге «решили» в своем стиле — начали игнорировать и убеждать, что это нормально. Вначале с дуру согласились, что проблема есть, а потом поняли, что менять придется все аппараты и отказались от этой затеи. Теперь сервисные центры должны выносить мозг клиентам и объяснять, что их зрение устроено неправильно, а фиолетовый вовсе не такой фиолетовый, как им кажется. Аплодирую стоя.

Но вернемся к Хабрахабру. Я сайт читаю постоянно и там градус комментариев в адрес Nokia также поменялся за последний год очень сильно. В негатив. Поэтому работа с такой аудиторией очень интересный вызов для любого PR-щика. Фактически превратить этот негатив если в не позитив, то хотя бы в нейтральные высказывания, можно. Для этого существуют инструменты, но надо работать, а главное хотеть добиться этого. Однако Nokia вышла на сайт с большой помпой.

Поглядите на отрывки из ее первого сообщения:

«Посмотрите на E71 и E72: они невероятно популярны среди любителей почты, мессенджеров и sms, обладают притягательным дизайном и отлично дополняют изысканный деловой стиль. Такой смартфон удобен в использовании и подчеркивает статус владельца.»

Извините, но кого волнует этот бред про статус владельца? Один из первых комментариев не в бровь, а в глаз:

Зачем здесь этот маркетинговый bullshit вроде «Такой смартфон удобен в использовании и подчеркивает статус владельца»? Имеется ввиду готичный статус — мол я ношу в кармане мертворожденный трупик symbian^3?

В целом стоит читать комментарии, так как там происходит цирк с конями, который показывает успешность появления Nokia на ресурсе. Не обошлось без платного блогера от компании Nokia, который затих после смерти Symbian, но видимо контракт продлен, поэтому он вновь восстал из пепла. Его комментарии просто радуют невыразимо, да их там и большинство, посмотрите как не надо делать PR компании, особенно на фоне успешных конкурентов:

О нищебродах с Android

…вы найдите на Android что-то с приличным стальным корпус сначала. Даже у HTC самое большее это уродливые «заплатки», все ощущение смазывается. Да и уж по цене это вообще смех — это человек с Android сейчас чаще выглядит нищебродом.

О зарядке или незарядке телефона с Android

Если вы включите навигацию на своем Android и поедете с ней километров эдак на 200-300 то вы скоро обнаружите, что аппарат не заряжается полностью от бортовой сети, а часто и перестает заряжаться, поэтому как ни крути, большая батарея очень нужна.

Нет, дело не в китайской зарядке, на мощным Android смартфонах нагрев от использования GPS, GPRS и нагрузки на процессор оч сильно нагревает аппарат, что заставляет вырубать зарядку, т.к. температура становится опасной для батареи. Это не 100% всегда возникающее явление, но частое и распространенное.

Давайте начнем с того, что большинство Android не могут заряжаться в машине вообще, т.к. разогреваются так, что зарядка не идет, чтобы телефон просто не расплавился. Прибавим к этому, что многим Android смартам чтобы полностью зарядиться нужно часа 3. В итоге если вы как-то в своей жизни свернете с пути «машина, работа, дом» вы скоро получите мертвый кирпич не подающий признаков жизни. Я не говорю про всякие перелеты, поездки, просто длительные перемещения по городу и т.д.

Но хватит об идиотах, которые получают за свои измышления деньги. Вот еще несколько комментариев от обычных людей:

1. Вы в сферической экономике в вакууме что ли существуете? На конкурентов в принципе не смотрите? Не важно сколько стоит E72, гораздо важнее что за те же деньги на других платформах можно получить на порядок больше. К примеру, Desire HD на yandex’е уже стоит в среднем 18250 — market.yandex.ru/model.xml?hid=91491&modelid=6416471&show-uid=670240613026251331
Бизнес-решения — это про почту что ли? Лично для меня не особо актуально, поэтому не искал, но уверен, что есть есть 100500 сторонних решений с поддержкой всех возможных протоколов и шифрований.

2. Охренеть. Acer Stream на вторичном рынке в идеальном состоянии — 12 тысяч. С AMOLED экраном 800х480, андроидом 2.2 и гигагерцовым процессором.

За 18 — новый Samsung Galaxy с SuperAMOLED.

Возможно, я чего-то не понимаю, но чтобы взять за те же самые деньги телефон с характеристиками чуть не в 2 раза хуже, надо быть либо хардкорным фанатом Nokia, либо идиотом.

3. Не забудьте выпустить розовенький! Со стразиками!!!

Боюсь, для вашей новой аудитории эти параметры будут в числе существенно влияющих на выбор аппарата.

Итого. Кругом враги и завистники не понимающие величия финской компании. Совсем. Это меня удивляет. Как мы жалкие червяки можем этого не понимать. Вчера было забавно наблюдать сотрудника Nokia глядевшего на меня за обедом и не увидевшего в моих руках прототипа WP7 от ее компании. Первого телефона Nokia с этой ОС. Довольно кстати забавную вещицу мне показали, вот только никаких отличий от HTC или Samsung пока нет. Кроме дизайна, внутри ровно то же самое. Да и камера так себе.

Я обожаю приятные разводы, когда компания прикладывает усилия для того, чтобы сделать красиво и смешно. В Теле2 смогли сделать такой проект, который заставляет улыбнуться. Вот только что, в почтовый ящик упал пресс-релиз. Позвольте его процитировать (сходите потом по ссылкам почитайте про хомяков и посмотрите ролики, оно того точно стоит):

В России вышла первая модель Хомафона

28 января 2011 года на закрытом показе в Сколково компания «РосХомПром»  представила инновационную модель телефона Хомафон, разработанную в сотрудничестве со специалистами Российского института развития связи (РИHC).

Еще в конце декабря стало известно, что компания «РосХомПром» создала прототип Хомафона. Главный инженер «РосХомПрома» г-н Болт в интервью газете «Mobile Preview» сообщил, что опыты исследовательского отдела компании, посвященные изучению технологий преобразования мускульной энергии в электрическую, успешно завершены и идет активная подготовка к выпуску серийной модели первого в мире монолитного телефона на хомячковой тяге.

Эксперименты в данной области велись давно. Однако если ранее энергия хомяков использовалась только для временной подзарядки электронных устройств, то в модели, разработанной компанией «РосХомПром», хомяк – основной источник энергии для аккумулятора.

Принцип работы Хомафона прост — мускульная энергия взрослой особи  хомяка эквивалентна электрическому заряду величиной примерно 5400 миллиампер в час. Так, 30 минут бега животного могут обеспечить до восьми часов разговоров по телефону.

«Выбор животного не случаен. Благодаря строению скелета хомяки больше других грызунов приспособлены к бегу внутри колеса. Также необходимо отметить, что система питания хомяков, включающая в себя фазу накопления еды, позволяет кормить хомяков в три раза реже. Можно сказать, что хомяки – это самый экономичный и эргономичный вид грызунов», — комментирует Ирина Копейка, член исследовательской группы компании.

Кроме того, по словам директора «РосХомПром, Андрея Шведского в настоящее время проводятся эксперименты по усовершенствованию модели:  «Нас интересует технология, благодаря которой специальные датчики внутри телефона смогут улавливать энергию хомячка не только во время его активных телодвижений, но и в спокойном состоянии, например, во время сна животного».

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что сам аппарат и более 60% процентов комплектующих производятся на территории РФ, что делает его особо привлекательным для инвесторов. Более подробная информация об устройстве есть на сайте www.homaphone.ru

Довольно много писем и комментариев приходит по поводу заказной/рекламной статьи на Lostfilm от российского офиса Nokia или кого-то из их подрядчиков. Бог с ним, что в статье не висит плашка «На правах рекламы». Мне сам материал кажется странным, какой нормальный человек будет качать торренты с телефона?

Но мне все время пишут примерно вот так:

наткнулся на рекламу N8 на лостфильме:

http://www.lostfilm.tv/article_nokia.php

Нокиа расписалась в поддержке пиратства?

Странно выглядит, или это сейчас нормально?

Ребята, торренты, на мой вкус, это не только украденное и пиратское. Я часто загружаю в торрентах вполне официальные вещи, например, сегодня загрузил новый альбом «Несчастного случая». И? Ставить знак равенства, я бы не стал. Я не писал об этой активности по одной простой причине, не видел в ней ничего этакого. Ну сделали статью, ковровое бомбометание, в котором не так важно какие ассоциации это вызовет. Но вы так настойчиво об этом мне пишите. Видел. Знаю. Поэтому написал, чтобы не отвечать всем по отдельности. А заодно тогда узнаю, как вы относитесь к такой рекламе?

Когда события сворачиваются в тугой узел и начинают идти в одном направлении, то в случайные совпадения начинаешь верить с трудом. Итак, я уже описал сюжет в котором участвовал, о том, какой iPhone плохой и нехороший. Полемика развернулась отличная, те, кто меня на дух не переносит, получили еще один повод пнуть меня и мои высказывания, за что им отдельное спасибо, без вас было бы скучно :)

Уже в понедельник на Вести-FM (и снова ВГТРК), появилась отличная запись «iPhone 4 разочаровывет россиян» Можно также списать на то, что родственные структуры, подхватили идею и стали ее развивать. За вчера мы обсуждали со всеми участниками рынка, кому могут быть интересны такие заметки и почему они появились. Того, кто извлечет выгоду не нашли. И это явно не государственный демарш. Но всплыло еще несколько моментов.

На воскресенье на втором канале готовится передача «Специальное расследование» от Аркадия Мамонтова, она будет посвящена «новым гаджетам и интерактивным приложениям для телефонов». Формат расследования предполагает, что будут вскрывать проблемы, в частности, упор будет идти на карты и то, какие видимо плохие компании, что используют GPS (это мои догадки только). Посмотрим передачу. Но думаю, что iPhone будет фигурировать и там. Из разряда совпадений, наверное стоит считать, что на следующей неделе начинается очередная волна кампании по одному флагманскому телефону. Ее же планировали заранее, сказали мне вчера в компании неофициально и мы точно не подгадывали под эти сюжеты, мы о них не знали тогда еще. Меня эта фраза несколько позабавила. Но думаю одно ясно, что тот кто получает выгоду станет известен уже в ближайшее время. И я от всей души не завидую этой смелой компании, так как испортит она себе отношения со многими.

Внутри есть обо мне и Nokia, о Nokia и Вконтакте. Как уже стало привычным и обычным, никаких комментариев от Nokia в статье нет. Пресс-служба компании как обычно боится сказать что-то не то, чтобы чего-нибудь не вышло. А то вдруг что-то случится и за слова придется отвечать. Хороший материал, полезный и главное своевременный. Ваше мнение?

открыть материал ...

Многие компании, в том числе крупнейшие, недооценивают роль социальных медиа в маркетинге, что сильно увеличивает для них рыночные риски. Неуклюжие действия в соцсетях могут нанести имиджу марки колоссальный вред. И наоборот, грамотная работа на этом поле обеспечит почет и уважение…

Вот сам сюжет, вы можете его посмотреть… Собственно после сюжета разбор полетов.

Из позитивного, снимали на выходных, сюжет нужен был срочно-срочно телеканалу, согласился помочь и в субботу встретился в своей любимой Кофемании на Рождественке. Она на заднем плане. Предварительно мне сказали, что сюжет будет про плюсы и минусы iPhone 4, чего ждать и так далее. Собственно довольно стандартная история, никаких подвохов тут нет.

Встретились, записали. Вопросы были и про плюсы и про минусы. То есть меня не прессовали, чтобы я рассказывал только о недостатках телефона. И во время разговора звучали и плюсы аппарата и высказывание, что идеальных моделей не бывает, а этот аппарат для своей аудитории очень неплох. И по сравнению с первой версией iPhone пройден очень большой путь. Но ничего из этого в итоговый сюжет не вошло. Проблемы с Flash вошли, причем без фразы о том, что по большому счету отсутствие Flash не играет такой большой роли и это небольшой недочет.

У меня конечно звенел в голове звоночек, когда меня выводили все больше на негатив. Про смертельную хватку рассказал подробно и о том, что в России такой проблемы просто нет. Причем в этом моменте построил предложения так, чтобы их нельзя было вырвать из контекста никак.

Я одного не могу понять, кому может понадобиться вот такой смешной сюжет против iPhone 4? Кому он жизнь осложнил? Мегафон воевать так не будет, не их стиль совершенно. Из историй последнего времени вспоминается только Связной и то как их наказал Apple, как раз не отгружая iPhone 4 из-за того, что компания не соблюла сроки по запуску. Но для Связного начинать такую историю, да еще на федеральном канале, это как-то не по сеньке шапка. Я уважаю компанию в первую очередь тем, что она адекватна. И очень расстроюсь,  если вдруг окажется, что они приложили к этому какие-то усилия. Но не чувствуется профессионализма и значит это точно не Связной.

Ненавижу конспирологические версии, но такой сюжет не мог появиться сам собой. Просто нет предпосылок. Айфон продан в огромных количествах, дефицит сохранится в ближайшие 5-6 месяцев, на нем все зарабатывают. И зачем ругать iPhone? Меня сложно обвинить в нежной любви к плохим продуктам, а как я костерил первый iPhone помнят все. И было за что. Но 4-ка хороший телефон, безо всяких скидок. И ругать его без причин?

Знаете, я столкнулся с клиническим идиотизмом только одной компании, которая действует как бог на душу положит. И вот тут, я совершенно не удивлюсь, если для какого-нибудь отчета о том, какие мы хорошие, а вот как россияне не любят iPhone, они устроили такой сюжет. Ищите кому выгодно. В данной истории это играет на руку только одному производителю. Теряет долю рынка, сменил глобально PR стратегию и может отныне макать конкурентов как угодно. И показал уже этот производитель, как он это умеет делать. Конечно это не доказуемо. Просто сюжет, который появился просто так. Угу. Вот только выглядит он очень странно. И шит белыми нитками.

P.S. Меня давненько так не пытались использовать. Хорошо одно, что мои фразы в этом сюжете не противоречат тому, что я думаю о продукте. И повторю еще раз — для своей аудитории iPhone 4 хороший, если не идеальный продукт. И проблем с ним крайне мало.

Пока из сотни публикаций, позитивно или хотя бы нейтрально действия Nokia оценивает процентов 20. Сегодня с утра уже партнеры Nokia развили бурную деятельность с попытками в комментариях анонимно объяснить/оправдать или как-то иначе преподнести действия компании. Причем комментарии шли практически во всех обсуждениях, где так или иначе есть люди.

Всплыло много сказочных «историй». В частности, оказалось, что мне принадлежала эта группа Вконтакте. Это неправда, я к ней никогда отношения не имел и не имею. Даже Вконтакте зарегистрирован давно, но пароля не помню и не хожу туда.

Вика Еремина дала вот такой ответ. Терехов ответил. Занимательное зрелище. Оказывается существует связка Терехов-Муртазин. Вот уж не знал, но обязательно позвоню Денису и узнаю с каких пор мы работаем в связке.

Мне интересно. Вот, например, на своем ресурсе Mobile-Review.com если я удалю положительные отзывы о Nokia, исправлю структуру форума по Nokia, там уберу что-нибудь, госпожа Еремина также выступит с полицейской акцией? Так сказать под лозунгом защиты. Удивительная логика. Группа Nokia не принадлежала. И тем не менее, Nokia посчитала возможным отнять домен третьего уровня. То, что Вконтакте не смог сопротивляться Nokia тема для отдельного разговора.

О том на кого наплевать Nokia. К сожалению, именно сотрудникам компании Nokia наплевать на своих покупателей и пользователей. Иначе, в Nokia вели себя иначе и заботились о тех людях, что осознанно выбрали неофициальный клуб по ее продуктам. Миллион с хвостиком. Ладно, я не говорю, что личная войнушка госпожи Ереминой, которая занимается удовлетворением собственного эго, но никак не PR компании Nokia, привела к плачевным последствиям для компании. В области PR последствия действий Ереминой наглядны. Выше я привел статистику по отзывам, но еще стоит задуматься, что компания сама создала себе проблемы и теперь кинула все ресурсы на ее успешное решение. Браво.И это вместо того, чтобы заниматься поддержкой продуктов Nokia, холить и лелеять марку Nokia в сети.

В целом Nokia варианта 2010 года напоминает мне людей собранных под одной крышей, но решающих исключительно задачи не компании, а удовлетворения своих амбиций. Это не бизнес. Это что угодно, но не бизнес. Жаль.

По PR-стратегии Nokia глобальной и ее локальном отражении. В Nokia решили играть жестко и у них развязаны руки. Они могут сравнивать себя с конкурентами, могут макать конкурентов (пример, HTC) и так далее. Создание сообществ подконтрольных Nokia это введение «правильных» обсуждений, а конкурентами выступают ресурсы, на которых Nokia не может осуществить подобный контроль. Поэтому они враги. Стратегия в плане PR утопична, но люди просто не понимают, что такое соцмедиа или интернет. И, к сожалению, так и не могут научиться.

P.S. А тем временем продажи бюджетного телефона А100 от Билайн превысили 120 тысяч аппаратов в месяц. В первую очередь за счет бюджетника Nokia 1280. В регионах. Звоночек показательный. Конечно капитал накопленный Nokia  огромен и тратить его будут долго. Но жалко, что так безобразно все это разбазаривают.

Итак, администрация Вконтакте, которой по сути и при надлежит домен, договорилась с компанией Nokia, по другому и не скажешь и вчера вечером передала права на администрирование nokia.vkontakte.ru компании Nokia.

Испугались или захотели работать с крупной компанией? Думаю имеют место оба события одновременно. По законодательству компания Nokia не может претендовать на поддомены, это примерно сродни тому, что Nokia выставит претензии за адрес вида www.mobile-review.com/review/nokia/nokia-x2.shtml

Хотя допускаю, что идиотизм вкупе с короной жмущей голову, могут заставить их попробовать и по адресам поспорить.

Зачем это Nokia? В компании решили контролировать информацию о себе и давать ее дозировано. Де-факто Nokia пытается сама себе стать СМИ, для того, чтобы нести «правильный» взгляд на свои продукты. Молодцы в какой-то мере. Вот только делать это так, как сделано с группой поклонников Вконтакте, где более миллиона человек, нельзя.

Фактически своими действиями в Nokia признают простую штуку. Что есть поклонники компании официально одобренные, которые пасутся на пастбищах Nokia, а есть неофициальные, которые на различных ресурсах, как-то mobile-review.com (кого вообще эти миллионы людей интересуют?), в клубе Вконтакте и так далее. Молодцы. Будь я врагом Nokia я бы не смог добиться большего эффекта. В компании Nokia своими руками делают все, чтобы уничтожить привязанность к марке Nokia. Еще раз могу сказать молодцы.

Ну а Вконтакте не бойцы. Или просто преследуют свои интересы. Жаль.

Мне кажется, что когда в компании руководствуются эмоциями и начинают воевать сразу со всеми, это признак недалекого ума. Напомню, хронику событий и плохих компаний.Всех перечислять не буду.

Март 2010 года. Нах послан дистрибьютор Телелогистика без объяснения каких-либо причин. Просто так. В Nokia так захотели. Объяснений никто так и не получил. Компания показала, что она совковая и нормы бизнеса соблюдать не умеет. Немного об этом здесь. Можно также посмотреть Бирюльки.

Май 2010 года. Nokia обращается в милицию и утверждает, что я якобы что-то украл у них. Доказательств не предоставлено никаких. Результат — Nokia боится меня, заодно и пиарит проект.

Сентябрь 2010 года. Агентство «Социальные сети» — юристы Nokia потребовали изъятия логотипа Nokia из списка партнеров и угрожали компании. Об этом здесь

Сентябрь 2010 — Лондон. Nokia боится HTC и делает мелкие гадости. Текст раз, текст два.

Сентябрь 2010 года. Блогеры с подачи Nokia выкладывают сравнение экранов аппаратов от Nokia с Samsung galaxy S. В этом сравнении Samsung безоговорочно проигрывает. Например я писал об этом вот здесь

А вот и объяснения пост-фактум того же человека, кадры изъяты, так как они «не получились». Но своя игра с вбросом информации уже была сделана.

Август 2010 года и далее. Наняты специально обученные люди, чтобы пропагандировать Nokia в социальных медиа.

Подрядчик Nokia якобы без ведома компании натравливает пользователей на меня в моем блоге. От сотрудника открестились все, это первый раз, когда компанию ловят на горячем и за руку. Вот здесь написано

Елена Орлова как представитель Nokia и типичный пример PR в соцмедиа

Октябрь 2010 года.

Сегодня Nokia превзошла сама себя. Юристы компании обратились в социальную сеть «Вконтакте» с требованием изъять доменное имя Nokia.vkontakte.ru так как оно нарушает торговую марку компании. По этому адресу находится «Клуб владельцев Nokia» в котором состоит более миллиона человек. Этот клуб не поддерживается компанией, он неофициальный, люди в нем обсуждают продукты компании (как перечисляя позитивные, так и негативные стороны).

В Nokia считают, что изъяв имя смогут уничтожить данный клуб. К сожалению, за прошедшие месяцы в компании так и не появилось адекватных специалистов в области соцмедиа, а также интернета. Думаю, что если юридически доменное имя все-таки будет оспорено администрация Вконтакте сохранит группу дав ей другое название и установив переадресацию со старого, либо перетащив пользователей в новый клуб.

Очень опасен иное. В Nokia могут обращаться к любому ресурсу с аналогичными требованиями, если в адресной строке содержится имя Nokia. Либо в доменном имени. Что это означает. Цензуру. Фактически компания может осуществлять с помощью своих юристов цензурирование неугодных сайтов, материалов. И это реальная опасность. На примере группы вконтакте мы это видим уже сегодня.

Чем Nokia мешает группа своих пользователей в клубе? Не догадаетесь никогда. Эти люди мешают тем, что могут свободно обсуждать все плюсы и минусы телефонов компании. Для Nokia очень важно на этом этапе, чтобы все обсуждения были контролируемыми. Например, на Allnokia мы не увидим претензий к доменному имени, так как этот ресурс контролируется представительством Nokia (явно или скрыто, это другой вопрос).

На мой взгляд, цензура это худшее проявление ограничения свободы слова. И когда коммерческая компания использует свои финансовые ресурсы, чтобы заткнуть рот своим же пользователям, это выглядит гадко. Ты ли это Nokia?

На моей памяти, Nokia никогда открыто не лгала прессе и своим покупателям. Но все меняется и компания взяв курс на агрессивную PR-стратегию и начала со лжи. Мне это не нравится. Также как мне не нравятся агрессивные заявление уходящих топ-менеджеров, которые ничего не смогли сделать. Например, Анси Ваньйоки сегодня сказал в интервбю Financial Times об использовании Android, — » Использовать данную операционную систему все равно, что мочиться в штаны, как это делают финские мальчики с целью согреться. Это принесло бы минутное облегчение, но не избавило от проблем в будущем».

А я то все думал, чем занимаются финские мальчики долгими зимними вечерами. А вот оно как, оказывается они писаются. Это многое объясняет в культурных традициях.

Теперь перейдем ко лжи Nokia. Сегодня официальный блог опубликовал не слишком пространное объяснение, в котором утверждается, что никаких задержек с поставками Nokia N8 нет.

We have received a record number of online pre-orders for the Nokia N8. We had targeted our online pre-order customers to receive their N8s by the end of September. As it can take time from the beginning of shipment to arriving at their doorstep, in full transparency, we have advised our pre-order customers that they should expect their new Nokia N8 in October.

Взято здесь

Nokia ты ли это? Зачем лгать, когда тебя поймают за руку, да и твои же сотрудники утверждают обратное. В абзаце выше утверждается, что вследствие рекордных заказов на N8 в Nokia не справляются. Но начнут грузить аппарат в сентябре как и обещали и никаких задержек не будет. Но доставка займет время и аппараты попадут тем, кто заказывал только в октябре.

Зачем лгать спрашиваю я еще раз. Аппараты не готовы и перенесены. Это известно всем внутри Nokia. Эта небольшая ложь будет раскрыта первыми же покупателями, которые на посылках увидят дату отправки. Она будет стоять октябрем. А ниже еще комментарии от Nokia.

В России Виктория Еремина PR директор Nokia Евразия прокомментировала вот так ситуацию: «Точные сроки наличия устройств, как правило, зависят от конкретного рынка и конкретной розничной сети. В России мы ожидаем Nokia N8 в продаже в конце октября начале ноября».

Официальная розница Nokia отметила, что телефон появится не ранее конца октября. Также в России.

На Украине горячая линия Nokia более прямолинейно отвечает на этот вопрос:

Уважаемый Ігор XXXXXXXX,

Благодарим за обращение в справочную службу Nokia Care.

В своем письме Вы спрашиваете когда появится в Украине телефон Nokia N8.
Я рада сообщить Вам, что этот аппарат будет в продаже в конце 2010 года (Октябрь-Декабрь). Перед официальным выходом будет реклама, так что получите точную информацию о дате выпуска модели Nokia N8. Можете следить за этим и на нашем сайте www.nokia.ua .
Телефон будет предлагаться в трех цветах – серебристый, черный и зеленоватый.
Насчет цены этого аппарата – об этом можете узнать в самих магазинах, так как магазины сами определяют цены. По адресу, которому Вы написали нам Вы связались с Поддержкой Nokia и здесь можем проконсультировать Вас по параметрам и настройкам телефонах, но не можем дать информацию насчет цен.
Надеюсь, что эта информация будет вам полезна.

А вот, что Nokia неофициально сообщила партнерам, — «К сожалению, вынуждены информировать вас, что поставки Nokia N8 переносятся, разместить заказы можно будет на 48 неделе, о начале производства мы сообщим дополнительно».

Хммм, то есть заказы начнут размещать в конце ноября? Это означает, что сценарий описанный мной ранее претворяется в жизнь во всей красе. Избранное количество бета-тестеров Symbian^3 сможет приобрести Nokia N8 через фирменную розницу, а затем компания постарается не быть погребенной под негативом и даже попытается вырулить это на позитив, такой план. Поэтому и есть ограничения на продажи первого месяца. Вот только устройство немного не готово. И задержка об этом ясно говорит. Риторика о том, что нужно доставлять телефон и нельзя выполнить такое кол-во заказов, это вранье. Срок доставки телефона два дня в Европе. Кол-во заказов, это радостная новость и их надо выполнять. Если бы они были на деле такими. Хотя PR машина будет до победного твердить, что все ОК.

Но я еще хочу один момент отметить. Nokia уже потратила на рекламу этого телефона только в России примерно 1.5 миллиона Евро. Это выкинутые в никуда деньги. Аппарата нет на полках. Слава богу, маркетологи догадались прекратить кампанию, в отсутствии аппарата это было цинично.

P.S. Правда, я не ожидал, что Nokia будет так публично лгать и так цинично. Но видимо внутри компании кипят нешуточные страсти и развал между странами и отделами пошел уже на больших оборотах. Не мог пройти мимо таких фактов, как сегодня. Nokia не дает скучать. Ваше мнение об официальном заявлении о том, что аппарат выходит в срок. Вранье видите?

Powered by WordPress Web Design by SRS Solutions © 2019 Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина Design by SRS Solutions