Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.

Записи с тэгом operator

С Вымпелкомом скучать не приходится, три года танцев, плясок, развлечений и SMM-активности в России, которые были инициированы Мишей Слободиным точно пришли к концу. Кто-то от этого вздохнет с облегчением, кто-то напротив пожалеет, так как у Слободина был свой стиль и многим он нравился, особенно низовому составу компании. Человек-праздник, пожалуй, именно так можно охарактеризовать все, что делал Слободин на своем посту в Вымпелкоме. Пишу и ощущаю, что получается какой-то некролог, хотя Миша жив и здоров, пусть и находится за пределами нашей необъятной. Случилось то, чего никто не мог предположить — следственный комитет объявил Слободина в розыск по делу губернатора Коми, которого обвинили во взятничестве. Слободин с 1996 года работал в структурах Реновы и имел отношения к деятельности компаний входящих в холдинг, в том числе работавших в этой республике. По версии следствия размер взяток руководству республики составил 800 миллионов рублей. Никаких конкретных обвинений Слободину озвучено не было, помимо него задержаны два других топ-менеджера Реновы.

Информация о том, что Слободина объявили в розыск, прозвучала для всех как гром среди ясного неба. Более того, когда мне позвонили за первыми комментариями, журналисты уверяли, что розыск связан с его работой в Вымпелкоме и мои комментарии были однозначны — чушь, что генеральный директор оператора может кому-то давать взятки, это просто не его уровень и нет никакой необходимости в этом. Но оказалось, что история тянется в прошлое и к Вымпелкому отношения не имеет.

Дальше стоял простой вопрос, будет ли LetterOne Фридмана и он лично, отбивать своего топ-менеджера, которого, буквально, на днях чествовали как эффективного генерального директора и продлили контракт на три года. От себя добавлю, что не все представители главного акционера и влияющие на ситуацию люди разделяли это мнение, некоторые считали, что сменить Слободина на посту нужно было еще год назад. Причем это мнение они озвучивали в разговоре со мной, как практически решенный вопрос. Из этого вышла любопытная заварушка, мы с Мишей Слободиным публично поспорили останется он на посту или нет, а проигравший в итоге одевал смешной костюм и работал продавцом на точке. Год назад проиграл я, в итоге получился небольшой перфоманс в стиле Билайн времени Слободина. Об этом я писал вот здесь http://mrmurtazin.com/2015/10/20/pari-s-mixailom-slobodinym-i-nasha-rabota-pchelami-na-otkrytii-magazina/

 

28 августа, за неделю до этих событий Слободину продлили контракт на три года. И в этот момент принято говорить приятные слова об эффективности и прочих заслугах. За три года в Вымпелкоме Слободин провел агрессивное сокращение штата, сокращение издержек на все, начиная с туалетной бумаги и ручек для сотрудников, заканчивая более серьезными вещами. С точки зрения положения на рынке и финансов, Вымпелком продолжает терять российский рынок, приведу выдержку из Ведомостей:

“До 2016 г. отставание «Вымпелкома» от других операторов «большой тройки» по показателям российской мобильной выручки и EBITDA только росло. По итогам 2015 г. услуги мобильной связи в России принесли оператору на 74,2 млрд руб. меньше, чем МТС, и на 43,3 млрд руб. меньше, чем «Мегафону». В конце 2013 г., в котором Слободин возглавил компанию, разрыв составлял соответственно 43,5 млрд и 26,7 млрд руб. Показатели EBITDA «Вымпелкома» по итогам 2013 г. были меньше, чем у МТС и «Мегафона», на 36,3 млрд и 11 млрд руб. соответственно, а в 2015 г. отставание «Вымпелкома» составило уже 56 млрд руб. – от МТС и 23,1 млрд руб. – от «Мегафона».

 

Акционеры Вымпелкома вовсе не дураки и они были довольны тем, что Слободин не позволил компании упасть, а замедлил это падение. Зубами вытянул его, действуя вместе с командой, это не только его заслуга. При прочих равных Билайн должен был упасть сильнее, но временно это падение затормозили. Сегодня Билайн начнет падать быстрее, других вариантов развития у компании просто не существует, слишком сократили инженерный штат, слишком непривлекательна компания для самых сильных кадров, они идут к прямым конкурентам, слишком агрессивно развивается Теле2 при поддержке государства. В среднесрочной перспективе показатели Вымпелкома в России будут ухудшаться, а есть еще стремительное старение сети, на которую негде взять деньги и приходится договариваться об аренде чужих мощностей. Не удивлюсь, если в конечном итоге Билайн станет виртуальным оператором в тех или иных регионах, чтобы затем потерять все, что имеет. Сценарий пока далекий, но вполне возможный в канве того, что происходит. Моральный дух внутри компании, как никогда низок и “пора валить” для менеджеров среднего звена, это основная присказка. Но это проблемы Вымпелкома, которые в текущей стратегии компании и без притока денег извне никак не решить. Все эти вопросы решаются банально, инвестициями, которые господин Фридман делать не хочет.

Теперь про Мишу. Удар по деловой репутации огромный и вопрос не в том, что он в чем-то виноват, этого никто не говорил и не говорит. Само внимание СК РФ к персоне менеджера уже достаточный повод для беспокойства. Это как в старом анекдоте, — ложечки нашлись, а осадочек остался.

Для Вымпелкома ситуация катастрофична по тому, что придется пересматривать три года при Слободине, причем скорее всего вне зависимости от того, что решит следствие. Внутренний аудит, чтобы успокоить миноритарных акционеров и уверить их, что никаких злоупотреблений не было. Добровольная отставка Слободина, которую так поспешно приняли, это необходимость, находясь под следствием невозможно осуществлять свои обязанности генерального директора компании уровня Билайн.

Слободин находится не в России, но нескольким изданиям он заявил, что вернется в конце недели и даст показания СК. У меня нет оснований считать, что он нас обманывает и не сделает этого. Хотя, если он не вернется, чисто с человеческой точки зрения, я вполне пойму мотивы его решения. И, пожалуйста, не нужно голословно обвинять Мишу в том, что он что-то сделал, информации об этом нет нигде, а значит пока это все неправда и выдумки.

Вымпелком особо не жаль, все будет сыпаться и дальше, сменятся только декорации. Слободин попал под раздачу и следствие по делу о взятках, которое сделали публичной поркой. Будем смотреть, что произойдет дальше, а пока стоит воздержаться от каких-то эмоциональных комментариев, они тут точно лишние.

Удивительная у нас страна. Просто сказочная. Можно используя административный ресурс строить схемы любой сложности в которых всегда будет присутствовать чей-то «интерес». Например, в Москве снег убирают плохо, хуже, чем при Лужкове. Говорят, что и тогда и сейчас деньги вовремя не платили. Но тогда снег был убран, сейчас убирают его те же люди, компании, но спустя рукава. Хозяин ушел. Да и деньги вроде в срок поступают, только те, кто убирает город этих денег не видят.

Что происходило с Yota в последние годы? Да ничего не происходило. Компания вложила много денег в сеть, инвестиции, которые никогда не смогла бы вернуть исходя из своего плана развития. Быстро перескочила с темы wiMax на тему LTE и попыталась стать 4м федеральным оператором. Получилась война за частоты, которые на тот момент Йота с треском проиграла. Говорили, что у Чемезова административный ресурс исчерпан. Но вот вам и Юрьев день, сам Путин приехал в офис Yota, чтобы подписать соглашение с большой тройкой и Ростелекомом. Соглашение надо отметить странейшее.

Что есть у Yota сегодня? Абоненты? Да какое-то количество есть. Отток довольно большой, а после поднятия цен он должен был увеличиться. С точки зрения ценовой конкуренции с существующими сетями 3G в Yota полный проигрыш, компания не могла быть успешной. Учитывая, что Ростехнологии вложили в компанию предостаточно средств и она частично государственная, это было обидно.Во всяком случае, государство ввязалось в очередной проект без ясных перспектив.

В данный момент придумали шикарную схему, в которой Yota выходит победителем (я читал идиотичные комментарии, что большая тройка это счастье так решила побороть, мол им что-то угрожало ,ага двадцать пять раз).

Итак — в чем заключается схема. Государство отдает все спорные частоты Yota. Дальше Йота строит LTE-сети, а потом дает доступ к ним большой тройке и Ростелекому. Но нас интересует большая тройка, так как она занимается бизнесом. Ростелеком как госкомпания в этот колхоз вступила для количества. И не могла не вступить.

Путин как политический тяжеловес использовал государство для того, чтобы отдать частоты Yota. Фактически это означает государственное регулирование рынка (пусть и косвенное). Дальше Йота превращается в компанию посредника (между операторами, которые и будут продавать услуги нам абонентам и государством, которое эти частоты дало ей). Зачем лишнее звено в цепи? Какими технологиями обладает Йота которых нет у большой тройки? Я таких не знаю. Более того — бизнес Йота показывает, что компания не добилась значительных успехов на этом поприще, в отличие от большой тройки.

Во всех схемах где гос-во создает искусственно некого посредника, никакой речи о бизнесе не идет. Большая тройка видимо неожиданно для себя также приняла участие в этом колхозе. Пока бизнес отбился тем, что подписал только соглашение о намерениях. В 2014 году они смогут купить опционы (20 процентов йоты каждый), но ни цена компании, ни условия работы пока не определены. Ну и так далее. То есть гос-во сказало, что нужно поучаствовать и показало компанию в судьбе которой будет участвовать бизнес.

Что дает посредник? Однозначно высокие цены для абонентов (это пятое колесо в телеге и так было всегда).

Весь российский рынок построен на том (да и мировой также), что операторы строят свою инфраструктуру и эффективно (кто-то больше, кто-то меньше) управляют ей. Вопрос в том, что только имея инфраструктуру сотовый оператор может быть успешным. Наше же гос-во предлагает, чтобы волки начали есть морковку и были довольны, а после этого еще спели песенку про елочку. Примерно так. Это все не про бизнес. Это скорее про создание непрозрачной схемы, в которой есть лишний посредник. И придумывание проблем с частотами, с их разделением, это только попытки объяснить (довольно забавные попытки) зачем кому-то понадобился посредник.

К сожалению, пока в России на наших глазах создаются какие-то потемкинские деревни, а бизнесу просто не дают спокойно развиваться и работать. Почему и зачем, вопросы риторические.

Под катом новость с ленты Прайм-Тасс — там все просто рады и счастливы. Хотя для Йоты это снова кредит, теперь на 2 млрд долларов. И снова перспективы жить…

читать далее …

Как только появился безлимитный интернет от Билайн за 390 рублей или 395, не помню точно, я его подключил. Позвонил в абонентскую службы в первый же день, мило поговорил с девушкой, она сообщила что пакет для меня подключен и на этом мы довольные друг другом распрощались. Теперь выясняется, что все это время пакет не был подключен и с меня сшибали деньгу за мобильный интернет в размере примерно 10 тысяч в месяц. Полезно порой залезать в детализацию, чтобы выяснить подробности счетов при отсутствии роуминга.

Неделю назад отключал роуминговые скидки при поездках по стране. Мальчик сказал, что у меня подключена Испания (страна на заказ), откуда? как? я ее отключил в феврале и забыл об этом. Снова попросил выключить. Начинает напрягать вот такая ситуация, когда просишь абонентскую службу сделать что-то, они соглашаются, а дальше непредсказуемый результат. Никакого удобства. В недоумении, счет уже оплатил не глядя, а разблюдовку посмотрел сегодня. Обидно.

P.S. Ситуация разрешилась, обещали пересчитать все. Я подключился в первый день и был сбой.

Сеть Билайн загружена донельзя, причем именно транспортная составляющая, не "воздух". То есть до базовой станции все хорошо, а вот от базовой станции в проводах куча проблем. Это последствия решений принятых в 2009 году, когда из-за кризиса зарубили бюджеты на развитие инфраструктуры и попытались пролезть в игольное ушко. С одной стороны сохранить приемлемое качество связи, сети, с другой стороны не вкладывать в расширение транспортной сети больших денег. Не получилось. Маркетинг отработал настолько хорошо, что новые абоненты и еще 3G-услуги, фактически положили сеть. Началось все пару месяцев назад, но ситуация не становится лучше. Да и не может стать лучше в одночасье. Абоненты теряют звонки, не дозваниваются, хотя телефоны показывают, что они в сети. Чтобы не нервировать абонентов, в Билайн предприняли ряд "исправлений", которые лично меня взбесили.

Раньше при недозвоне до абонента, он получал SMS, что пропущены звонки с такого то номера (если подключена соотв. услуга), сейчас такие СМС просто не приходят. Сегодня утром мне долго звонила жена, но я не брал трубку. Позвонила на домашний. Взял. Посмотрел на телефон, звонка пропущенного не было. Попросил позвонить при мне, еще раз. Сеть МТС у нее. Звонок просто не прошел, были гудки, но у меня телефон не звонил. Сделал вывод, что теперь "настроили" так, чтобы не нервировать абонентов и терять звонки по дороге. Возможно, что это и к лучшему. Но это неправильно. Например, я все-таки хочу знать, что мне звонили, хочу видеть пропущенные звонки.

Будь альтернатива у других операторов, то кинулся бы к ним. Но все в одной и той же ситуации, разве что у Мегафона получше чуточку. Но возникни переток в другие сети и там вся ляжет ровно так же. Некуда бежать. Поэтому мне хотелось бы, чтобы Билайн вернул для начала сервисы связанные с пропущенными звонками и они работали корректно. А также сеть корректно показывала, что абонент занят, если звонок не проходит. И не возникало ситуация, я тебе звонил, а ты не взял трубку.

Кто наблюдает аналогичные проблемы? Или я один такой? 

Все время в спешке забываю сказать, а тут вспомнилось неожиданно. Помните те, огромные объемы телефонов, что наши операторы обязались купить и не смогли? И потом долгие и упорные переговоры с Apple? В финансовой отчетности операторы закладывали возможные риски, если Apple решит потребовать деньги,  в частности, суммы по каждому оператору доходили почти до миллиарда долларов. Милые пустячки.

Так вот новые поставки идут по таким ценам по одной простой причине. Старые долги прощены, заключены новые договора. И нет никаких объемов поставок. В Apple решили сохранить хоть какие-то продажи в СНГ, чем вовсе отказаться от них. Хотя искус получить на круг 2.5 миллиарда долларов был велик. Но это были бы проблемные деньги. так как их пришлось бы выбивать из операторов. Поэтому минус по первым официальным iPhone не так уж безобразно велик. Он огромен, но испуг операторов прошел, в этот раз пронесло.

Хорошие рисунки наверное.

С интересом наблюдал с начала прошлой недели за ростом активности, рядом признаков вокруг компаний и думал, что объявят о сделке еще к прошлой среде, четвергу. Но случилось только сегодня. Из изданий ближе всего к проблематике подобрались Ведомости, ребята молодцы смогли связать разрозненные факты, но построить картину мира и задать правильные вопросы не успели, не смогли. И ладно, как говорится, мне даже спокойнее, что не успели, никто не подумает, что от меня что-то утекло :) 

Что дает объединение двух операторов под одной крышей? С практической точки зрения, это упрощает роуминг в Украине (В перспективе), делает Билайн крупнейшим оператором региона (Киевстар номер один в Украине). Понятно, что резко выросшая абонентская база Вымпелкома делает подножку МТС, отреагировать на это компания никак не сможет, тут возможна только планомерная работа на всех рынках.

На мой взгляд, желание акционеров договориться и возможность это сделать очень положительный признак для Вымпелкома. ДА и подобное объединение даст толчок всей компании. Остается открытым вопрос, что делать с украинскими радиосистемами (дочка БИлайн на Украине), думаю как-то будут вливать их в Киевстар, но оптимальным является сохранение всего персонала Киевстар, постепенное введение только ряда людей в совет директоров компании. Массовая миграция людей или попытка срастить компании с кандачка способна дать шанс конкурентам, это будет глупо, слишком разные (хоть и сходные по посылам) культуры.

Сухой остаток. ВЫмпелком сделал очень серьезную заявку на лидерство на всем пост-советском пространстве. ЖДем ответа МТС.

Зачем вот так бороться? от слабости или от идиотизма? 

Снимок из Новосибирска прислал наш читатель.

В октябре прошлого года, официально стартовали продажи iphone 3G, невменяемые количества рекламы, PR-акции, очереди из желающих их приобрести и неадекватная цена. В году 2009 операторы наученные горьким опытом, уже не стремятся выкупать тоннами эти телефоны, но хотят в свою розницу их поставить. Убытки большой тройки от аферы с iPhone еще не закрыты, но на троих могут составить 1.5-1.7 млрд долларов. Все зависит от Apple, который может простить оговоренные в рамках контракта объемы, закрыть глаза на них и отменить штрафные санкции, ради спасения этого рынка, либо ободрать операторов по полной программе. И им некуда деться, они заплатят. 

Думал до недавнего времени, что история с первым официальным iPhone чему-то научила операторов. Например, осторожности в прогнозах относительно рынка и закупок товара. Нескончаемые переговоры с Apple шли под эгидой одной и той же темы, давайте вы простите нам заказанные объемы, все равно вы их не произвели, а мы чего-нибудь купим еще и все будут рады. В Apple на уступки не шли. Ход переговоров операторами трактовался так, что это они не берут новую версию телефона, а не то, чтобы Apple им не дает. Имея огромные остатки, они не хотели брать на себя новую ношу. Поэтому операторы расчищали склады, каждый своим способом. Так, Мегафон устроил аттракцион невиданной щедрости и продавал аппараты по бросовым ценам в Мвидео, МТС дарил кому только мог.

Но получилось как в сказке. И эта сказка меня начинает расстраивать, первый опыт, так ничему и не научил. Так, не операторы отказывались от телефона, а Apple его не давал. Получилась хорошая мина при плохой игре. Как только производитель, посчитал, что Россия готова вкусить плодов, так и выставил цену на свой аппарат. Это игра Apple и она изначально была задумана именно такой, а не какой-либо другой. Желания операторов в этой игре ничего не значили, принимались во внимание в последнюю очередь. Так, Apple хотел начать поставки аппаратов примерно в те же сроки, что и в прошлом году, он это сделал. Единственное отличие  в том, что операторы на троих купят не такие страшно нереальные объемы, как годом ранее. Они купят страшно нереальные объемы для 2009 года. История сделал круг и повторилась. К слову сказать, если раньше использовался довод, что стоит подождат декабря, будет новая модель, то теперь он отпал, говорится, что надо брать эту, так как до лета ничего нового не будет.

Проблема в том, что цена в 2008 и 2009 году, это две большие разницы. Мы живем в России, а рубль девальвировался на 40 процентов. Стоимость выставленная в Евро означает, что даже при той же цене, а она та же, мы получим продукт на 40 процентов дороже, чем годом ранее.

Посмотрим на стоимость модели. 8 Гб предлагается за 400 Евро, добавим налог, НДС и цена на входе в рублях будет порядка 21000 рублей (включил еще логистику). Если следовать логике прошлого года, то в рознице модель встанет минимум по 23000 рублей. Это минимум. Но позвольте, 8 Гб это так мало. ЗА 16 Гб цена выше на 70 Евро в закупке, старшая модель 550 Евро.  То есть цена входа за старший аппарат 28 тысяч рублей. Как минимум.

При самых скромных аппетитах розницы цены могут составлять 23, 26 и 31-32 тысячи рублей соответственно. Определенный рынок будет. Но небольшой. Не будет ажиотажа. И в этой связи объемы, которые берут операторы огромны. Они чрезмерны для 2009 года, для указанных цен, снова получится давка, толчея и все три компании ради поддержания престижа потеряют деньги. Ведь пока престижно, продавать Apple, быть на острие. Что-то мне подсказывает, что в ноябре будущего года, мы увидим повторение ситуации, только объемы вновь изменяется. Станут ли меньше? Наверняка. Но и тогда они будут чрезмерны для рынка. Все познается в сравнение, наверное оттого операторы снизили планку закупок, психологически для них это не такие потери как раньше. Как-то спокойнее. Операторы большие, есть чем компенсировать убытки, от связи ведь абоненты не откажутся.

Неброская реклама, но что-то в ней есть такое..


Powered by WordPress Web Design by SRS Solutions © 2017 Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина Design by SRS Solutions