Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.

Записи с тэгом online

То, с какой радостью китайские магазины ринулись на российский рынок, как давали налево и направо интервью и раздували цифры продаж, не могло не привлечь внимания государственных мужей. Чем больше китайцы раздували щеки, тем большим оказывалось внимание. Последние два месяца таможня очень активно собирает статистику по типам устройствам, их стоимости при доставке и ценах внутри страны. Зачем? Явно не ради любопытства.

confiskat

читать далее …

Популярность Яндекс Маркета стоит искать в прошлом — удобный каталог продуктов, понятные цены как на белые, так и серые товары, но главное, что ему удалось привлечь на площадку как продавцов, так и покупателей. Вторые искали тут товар подешевле, а первые выигрывали от того, что разместившись на Я.Маркет тут же получали реальные продажи. Как описывает то время мой знакомый, — «даешь позицию и тут же считаешь деньги». Счастье не могло быть вечным, на Я.Маркет стало приходить все больше компаний, стоимость размещения увеличивалась, а отдача уменьшалась. Постепенно количество покупателей стало недостаточным для всех игроков, что создало определенную концепцию и повлияло на рынок онлайн-продаж в целом. Чтобы выиграть покупателя, надо обеспечить минимальную стоимость товара. Компании начали играть в эту игру, причем пытались добиться рентабельности заведомо странными способами, то стоимость доставки скрывали, а она была гигантской, то не указывали, что продают  не РСТ-товар, одним словом каждый хулиганил как мог. В Яндекс все эти хулиганства пресекали — не сразу, но надолго.

Уникальность ситуации Я.маркета  в том, что многие стали искренне считать, что именно цена является залогом успеха и ничего более. Даже возникла искусственная конструкция, которую я впервые наблюдал именно там — самые низкие цены среди официальных магазинов представленных в крупных городах. Этот зубодробительный пассаж, вполне четко вытекал из представления о рынке, которое сформировал этот агрегатор.

В поисках дешевого товара на площадку приходило и приходит множество людей, они никуда не исчезли. Трафик есть. Хорош ли он? Вот в этом вопрос. Если вы рассчитываете продать свой товар очень дешево и почти не заработать, то будете получать с Яндекса продажи. Но как только вы выходите из зоны самой низкой цены, то моментально начинаются проблемы — потенциальные покупатели вас игнорируют. У вас может быть шикарный сайт, отличные условия по доставке и обмену товара, но все впустую. На Я.Маркете покупают самую низкую цену. Те, кто поумнее давно смекнули, что это также приводит к другим последствиям — нельзя выстраивать с аудиторией долгосрочные отношения. Они всегда мимолетные, товар-деньги-товар. Низкая стоимость, контакт с покупателем, а затем вновь надо предложить ему низкую стоимость. Иначе он вас не выберет. Казалось бы идеальная ситуация для покупателя, но количество скандалов с низкими ценами и тем, как они достигались, за последние годы превысило разумные пределы. Часто покупатели получают не совсем то, на что рассчитывали. Таких историй заметное количество и это рулетка. Конечно Яндекс выявляет такие случаи, нказывает, но сути это не меняет.

Очень любопытно, что Я.Маркет невольно стал выполнять и другую функцию — люди приходят читать отзывы о продуктах, что другие люди думают о них. Первое время это работало хорошо. Затем производители и продавцы осознали, что тут можно манипулировать мнением людей и появились предложение размещать платные отзывы — сегодня такой отзыв стоит от 100 до 300 рублей. Плату берут только за те отзывы, что пройдут систему модерации. Иногда их добавляют руками, иногда автоматизируют. Но подобных отзывов львиная доля, в них как в информационном шуме теряется реальная информация. Для производителей площадка стала необходимым элементом продвижения и они тратятся на то, чтобы там все было хорошо. В Яндекс пытаются с этим бороться, но выглядит эта борьба как попытка вычерпать море, явно ресурсы несоизмеримы.

На днях говорил с приятелем, он и подтолкнул к мысли обсудить этот вопрос в блоге. У него несколько магазинов, они размещаются на Я.Маркете. Каждый магазин получает заметное число переходов, что создает иллюзию благополучия. Но продаж нет. Для чистоты эксперимента, он создал такой же магазин, который стал продвигать классическим способом, по форумам, да доскам объявлений, которые не очень раскручены. Оказалось, что продажи в нем на порядок выше. Причем, если пересчитывать на посещаемость каждого сайта, то окажется, что этот неизвестный магазин далеко впереди всех других. На мой взгляд, произошла классическая онлайн-история, которая мне знакома по многим контентным проектам. В какой-то момент они заврались с посещаемостью, им надо было показывать рост любой ценой. И они «росли». Вот только продажи в реальном мире все ухудшались и ухудшались от такой рекламы. На каждый миллион показов продавался один телефон. Они стали объяснять, что это нормально и аудитория «повзрослела». Появилась концепция того, что реклама в интернете уже не работает как раньше. Скажу то, о чем молчат почти все — это вранье. Реклама продолжает работать ровно также, немного меняются показатели. Вопрос только в том, что невозможно тем кто накручивает показатели объяснить, почему нет реальных результатов. Проблема лежит в этой плоскости.

А про Я.Маркет скажу так — там слишком много игроков, которые толкаются и выбирают своими ценовыми предложениями аудиторию. Сервис перерос возможности рынка, отсюда его низкая эффективность. Путей для улучшения ситуации есть ровно два — ограничить число продавцов на площадке, ввести жесткую фильтрацию и тогда оставшиеся начнут получать хоть что-то. Либо подсвечивать за свой счет предложения магазинов, где эффективность не ахти, но этот путь утопичен, все-таки Яндекс продает рекламу, а не что-то иное.

Возможно, что кому-то важно присутствовать на Я.Маркете как площадке, мелькать там. Но никто из моих знакомых не говорит, что они получают оттуда продажи, которые делали бы погоду. Учитывая, что мои знакомые прекрасно умеют торговать в сети, это дает представление о площадке сегодня. Вот такие мысли о сервисе. Буду рад, если вы опровергнете, добавите, расскажите о своем опыте.

Постоянные читатели знают, что иногда я обращаю внимание на всевозможные лохотроны, стараюсь писать обстоятельно и с фактами. Можно считать этот материал продолжением истории про Плеер.ру, который продолжает здравствовать, обманывать покупателей и не имеет особых проблем. Материал был написан в апреле 2011 года, прочитать вы его можете вот здесь 

За это время статью прочитало чуть более миллиона человек, ее продолжают читать и довольно активно —  каждый месяц. Весной этого года мне в очередной раз предлагали деньги за то, чтобы я удалил этот материал. От угроз 2011 года, мы плавно перешли к увещеваниям и торгам, в которых ставка поднималась из месяца в месяц. Но статья, как вы видите продолжает находиться на своем месте.

Интересно, что подобные магазины хорошо освоили SMM и не скупятся на комментарии, а также на то, чтобы боты поднимали рейтинг правильных комментариев. Ими забиваются все негативные отзывы. Обратите внимание на скриншот — последние комментарии сплошь позитивные, а еще больше радует как хорошо и одновременно, а главное одинаково за них голосовали.

pleerfeedback

 

 

читать далее …

Обожаю российские реалии, в которых обманутые люди с пеной у рта начинают доказывать, что они не обмануты. Да и еще защищают традиционные схемы лохотрона, который виден издалека. Главное предложить низкую стоимость, за которую наш халявщик сделает все, что угодно. У меня была как-то статья об одном из видов мошенничества от Pleer.ru

Теперь появился повод поговорить об еще одном виде мошенничества, которое очевидно, логично и понятно. Но в которое верят сотни людей, да и еще с пеной у рта доказывают, что им надо дать возможность потерять свои деньги. Итак, речь пойдет о такой новинке как iPhone 4s, которую официально можно будет купить с помощью сайта купонных скидок Bigbuzzy.ru (до сегодняшнего дня, я  ничего не знал ни о сайте, ни о его владельцах и так далее — описываю просто конкретное предложение и почему это лохотрон и мошенничество).

Чудесное предложение по супернизкой цене

На странице сайта БигБази можно найти чудесное предложение — iPhone 4s  со скидкой 51 процент. Вот эта страничка

Итак, предлагается что скидка в 54 процента дает цену в 19900 рублей. Изначальная цена — 43199 рублей. Не будем придираться к математике, ведь скидка в 54 процента даст стоимость 19871 рублей. Организаторы этого лохотрона плохо учились в школе, но кого это заботит, ведь цена отличная и такой цены нет нигде в мире!!!

Издревле так повелось, что Apple на родном рынке предлагает свои продукты по минимальным ценам. Вторая страна, где цены очень низки, это Гонконг (там просто нет налогов). На сайте Apple продукт  iPhone 4s можно найти вот здесь

Минимальная цена на iPhone 4s в ноябре составляет 649 долларов США. Это без учета налогов. Прибавим минимальный налог в 4 процента и получим 675 долларов. Давайте умножим это на курс в 31.5 рубль и получим 21.262.5 рубля.

Вау, никому неизвестный в мире купонный сайт предлагает новинку по цене ниже, чем официальный магазин Apple. Это чудо. Надо брать. И желательно два, а то и больше. Вот только отдают только два аппарата.

Едем дальше. На купонном сайте нам говорят, что — «продукция будет ввезена территорию РФ официальным путем» и «телефоны с официальной сервисной поддержкой на территории всей РФ»

В голове обычного человека, эти две фразы означают, что они получат официальный аппарат. Думаю, что это не так. Эвфемизм «ввезен официально» тут обозначает в обход официальных каналов поставки. В России контракты на поставку айфонов имеет МТС и Билайн. Телефонов хватит не всем, и как и в прошлые разы, их будут распределять по торговым сетям, за каждый десяток аппаратов будет идти борьба. Это нормально.

Сервисная поддержка официально — официально от продавца. Не от Apple.

Купонный сайт обещает начать доставку этих телефонов с 25 ноября. Откуда эта дата? Не знаю. Российские операторы пока робко надеются, что Эпл отгрузит им немного товара до конца года. при этом у них нет прайс-листа (оптового), никаких цен и так далее. То есть полная неизвестность. ОТсюда отсутствие предзаказа на этот аппарат в крупных торговых сетях. Поверьте, что эти ребята своего не упустят и ставят предзаказ без цены в момент, когда становится понятным, что в ближайший месяц, полтора товар придет. Пока ничего подобного, мы не наблюдаем. Возможно, что купонщики хотят тягать товар из США.

Но тут встает вопрос цены. Она не может быть ниже, чем аппараты продают в Эпл Сторе. В оптовых каналах не продают разлоченные для США телефоны. Их нет. Да и на таком вторичном рынке их цена не ниже, а подчас выше, чем официальная в магазинах (спрос в странах третьего мира огромный). Возникает снова вопрос, где в БигБази нашли такие айфоны? Снова вранье.

На этом можно было бы остановиться, такого товара, как iPhone 4s у этих ребят просто нет. Но они обещают вернуть 100 процентов денег заплаченных за купон.

Внимание. Это самое интересное в данной схеме. Никто вас не кидает, вам обещают вернуть деньги. И это чудесно. Есть одно но. Вам продают не товар (телефон), а купон. Деньги возвращаются на счет внутри BigBuzzy и потратить вы можете их только там. Думаю вам придется купить много билетов на поездки в московском метро. Фактически, этот лохотрон без товара призван накачать купонный сайт оборотными деньгами, которые будут возвращаться только самым ретивым людям, тем кто будет воевать с ним. Остальным придется поискать что-то на сайте, купить очередные купоны.

Юридически покупая купон, вы покупаете купон. Никакого телефона вы не покупаете. И вы соглашаетесь с условиями оферты. Точка.

Либо как вариант, собрав 60-90 миллионов рублей, можно объявить форс-мажор и закрыть лавочку. На сайте указано, что уже куплено 2725 купона. Умопомрачительная цифра, если только не подкручен счетчик, в чем я не сомневаюсь. Явно накрутили, чтобы привлечь внимание. Побочный эффект, это привлечение на сайт посетителей, которые ломанулись яки не знаю кто, чтобы посмотреть на такой дешевый айфон.

Краткий итог

В Bigbuzzy продают купоны. И вы покупаете купон, а не товар. Дальше вам скорее всего вернут деньги. Но на купонный счет. И для вас это потерянные деньги. Получить официальный РСТ телефон за эти деньги нельзя. Получить телефон в указанные сроки также нельзя. Получить неофициальные телефон за эти деньги также невозможно (если только бигбаззи не будут их дотировать). Лохотрон? Безусловно. Но какой привлекательный. Как манит идея за небольшую стоимость купить телефон. Который в Европе стоит значительно дороже. Но ведь в Европе нет БигБаззи. А у нас есть. И толпа тех, кто с удовольствием отправит слово янелох, чтобы получить дополнительную скидку.

В Apple неофициально прокомментировали, что БигБаззи торговать официальным товаром не может в принципе. Никаких отношений (кто бы сомневался) нет. И не будет. Точка. В Билайн сказали, что никакой товар отправлять БигБаззи не будут. В МТС сказали, что также не планируют этого делать, самим не хватит. В Меге пока про айфоны ничего не говорят :) (это к словам сотрудников БиБази от поставки от большой тройки). Дальше смешнее — предполагаемая оптовая цена на айфоны в России выше, чем указанная розничная цена. Телефоны бигбази не отвечают, поэтому узнать у них ничего не получилось. А жаль.

Еще верите в дешевые айфоны? тогда вы клиент этого лохотрона. Но не говорите, что я вас не предупреждал.

Мой друг рассказал замечательную историю о том, как он столкнулся с российской онлайн торговлей, в частности, магазином Pleer.ru. Я не поверил его рассказу, так как это выглядело как полный сюрреализм, такого в жизни быть не могло. Да и магазин на слуху, особенно его хвалят за низкие цены. Даже моя сотрудница совсем недавно отправила меня туда за покупкой объектива, так как в оптовой компании, где трудится ее муж, цены в опте на такой же объектив выше процентов на 10. Одним словом в моей голове Pleer.ru четко ассоциировался с низкими ценами. Как-то давно кто-то мне говорил, что это все не про бизнес, а скорее про отмывание денег, так как цены ниже закупочных, не могут быть. Потом кто-то сказал, что они придумали хитрую схему, но не стал вдаваться в подробности. Однако схема оказалась не настолько хитрой, нам хватило дня, чтобы досконально в ней разобраться. И это я вам доложу самый настоящий лохотрон. Впрочем, давайте обо всем по порядку.

читать далее …

Powered by WordPress Web Design by SRS Solutions © 2017 Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина Design by SRS Solutions