Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.

Звонят с одной из радиостанций и спрашивают комментарий о ситуации в Волгограде у Евросети. Когда отказываю в комменатрии на другом конце недоумение. Как же так, вы же пресс-секретарь Евросети? Занавесю В итоге поздравляют с тем, что я совершил правильный выбор и не пошел в Евросеть работать. 
Из предположений только одно. Журналистам на станции что Очир Манджиков, что Эльдар Муртазин, все едино

Уже писал здесь про это замечательное мероприятие, которое по степени бреда занимает одно из первых мест. Нофантасмагория продолжается. Организаторы даже не потрудились понять, кто же был на этом событии и просто прислали маленькое такое письмо на 14 вопросов. Все по правилам хорошего тона, мол не были, так извольте полчасика пооотвечать, да про предыдущий опыт расскажите. Ну как же так можно? 

Вот письмо

Время создания:      Tue, 3 Apr 2007 18:18:20 +0400
Тема:                questionnaire: MoMoSPb/Forum Nokia — not attendees
Прикрепленные файлы: <none>

Добрый день!

Благодарим Вас за оказанное внимание к встрече
MobileMonday St. Petersburg/Forum Nokia 19 марта
и за заполнение регистрационной формы на данное
мероприятие!

Нам важно знать причины, по которым Вы не смогли
посетить последнее мероприятие MobileMonday.
Данная информация поможет нам усовершенствовать
организацию последующих встреч МоМоСПб. И нам
важно знать Ваше мнение о встречах MoMoSPb.
Просим Вас ответить на следующие вопросы:

1) Из каких источников Вы узнали о встрече
MobileMonday St. Petersburg/Forum Nokia 19 марта:

2) Укажите причины, по которым Вы не смогли посетить
последнее мероприятие MoMoSPb/Forum Nokia 19 марта:

3) Удобен ли Вам понедельник, как день проведения встреч MoMoSPb?

4) Ваши предпочтения по времени проведения встреч
MoMoSPb (сейчас 19.00-21.00, начало докладов в 19.30):

5) Что понравилось на предыдущих встречах MoMoSPb,
на которых Вы были?

6) Что не понравилось?

7) Насколько удобно для Вас место проведения
встреч MoMoSPb (Музей связи им.А.С.Попова,
г-ца «Англетер»)? Важна ли близость к метро?

8) Будете ли Вы принимать участие в последующих
встречах MoMoSPb?

9) Какие темы были бы Вам интересны для обсуждения
на встречах MobileMonday?

10) Кого бы Вы порекомендовали докладчиком на следующие
встречи МоМоСПб?

12) Какие компании Вы бы порекомендовали
пригласить спонсором встреч MoMoSPb?

13) Ваши пожелания по улучшению сайта www.mobilemonday.ru
(удобство пользования, навигация, удобство регистрации
на ближайшую встречу МоМоСПб, какая информация нужна
на сайте)?

14) Мы будем рады узнать Ваши комментарии и пожелания
по работе оргкомитета в процессе подготовки и на
самих встречах MoMoSPb:

Будем признательны, если Вы ответите на эту анкету
до пятницы, 30 марта.

Спасибо Вам за помощь!

С наилучшими пожеланиями,
Миша

Michael Novikov
CEO & founder

Оговорюсь, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Поэтому усилия команды Билайн по PR мне нравятся. Однако хотел бы показать пару досадных огрехов, которые типичны для рынка в целом. Надеюсь в будущем их станет все меньше и меньше. 

Пример 1. 
Приглашение на презентацию компании, выглядит следующим образом. В конверте есть SIM-карта Билайн с некоторым балансом. С нее по идее надо позвонить, чтобы узнать подробности о пресс-конференции. В сноске написано, что «звонки с других телефонов на этот номер приниматься не будут». 

Я все понимаю прекрасно, понимаю, что надо подсадить попытаться журналиста на билайновскую симку бесплатную. Но зачем писать явную неправду? Прекрасно звонки принимаются с любых номеров, как с городских, так и номеров Skylink, а также других операторов. В чем необходимость идти на сознательный обман? Ну нет у Билайн технологии фильтрации входящих звонков по серии номеров сейчас (я уж возбудился что есть минуя телефоны и их встроенные средства). 

Ваше мнение? Как это влияет на восприятие всего опуса? Или это только мои предубеждения относительно таких ходов? 

В качестве брюзжания, сноска о необходимости активации карты стоит не в том месте, где ей место, она не логично расположена. 

Пример 2. 
Запуск услуги «Говорящее письмо», на мой мобильный номер приходит сообщение про это самое письмо и номер по которому можно воспользоваться услугой. Был в роуминге, не читал почту и не был в курсе запуска услуги. Номер с которого отправлено сообщение незнаком. Первая мысль, что контент провайдеры совсем обалдели и занялись спамом. В сообщение не было никакой подписи. Естсественно, сообщение было удалено и тут же забыто. 

Дальше интереснее. Проходит час, звонок с этого номера. Бла, бла, бла, получили ли вы наше сообщение? 
- Да получил…
- Вы посмотрите? Это новая услуга от компании Билайн, бла бла бла
- Нет не посмотрю, так как сообщение удалил как спам, пресс релиз почитаю, когда вернусь в Москву

Не верю, что сообщение о доставке не было выставлено, то есть о том, что сообщение дошло человек знал. Возникает вопрос, зачем тогда звонить и настойчиво интересоваться, может быть либо первая форма общения (SMS), либо вторая. Две вместе они существовать не могут, они убивают друг друга. 

В качестве еще одного примера, которым Билайн уже не грешит, но другие компании и их агентства отличаются, чем вызывают сильное раздражение. 

По электронной почте приходит приглашение на мероприятие, отвечаешь на него, что да интересно. Либо не успеваешь ответить, так как не видел почту. 
Проходит час. Раздается звонок, видели ли вы сообщение (иногда также про пресс-релизы звонят, но это вообще жесть, таких убивать надо). 
Варианты ответов — видел и ответил, не видел, но интересно. 
В первом случае человеку не особо интересно электронное письмо, ты для него единица присутстствия и только. Желания создавать массовку нет никакого и иногда даже интересные мероприятия не посещаются вследствие вот таких приглашений. 

Позавчера, было прекрасное приглашение. Кто-то звонит и начинает рассказывать про технологии Nokia для ТЭК. Где Nokia и где наши энергетики мне не понятно, вечером в почте нашел приглашение. 

Уважаемые коллеги!
Корпорация Nokia приглашает Вас посетить Круглый Стол «Информационные технологии для ТЭК», который состоится 4 апреля в рамках ВСЕРОССИЙСКОГО ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО ФОРУМА «ТЭК РОССИИ В XXI ВЕКЕ».
На мероприятии с докладом на тему «Мобильность в бизнесе» и ее перспективы» выступит Сергеева Марина, Руководитель направления «мобильные решения», Nokia
 
Программа мероприятия:
09.00-10.00 Регистрация участников
10.00-13.10 Доклады
13.10 Дискуссия
13.30 Кофе-брейк
 
Место проведения: КОНГРЕСС-ЦЕНТР ЦЕНТРА МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ
Адрес: Москва, Краснопресненская наб., 12, подъезд №4

Понятно, что Nokia на этом мероприятии просто для галочки, посветиться своими решениями для бизнеса, своего рода свадебный генерал. Но быть может стоит уважать коллег жерналистов и хотя бы указывать во сколько точно будет выступать докладчик от Nokia? А не указывать диапазон с 10 до 13.10 часов. Из тех, кто не ходит поесть пирожки, да отпить кофеку, своим временем так сильно будет мало кто жертвовать. 

Очень надеюсь, что пиарщикам эта заметка пойдет на пользу и будет воспринята адекватно. Все для вас и для нашего будущего блага.

Думаю если нас стала интересовать журналистика, то и тема PR  неотрывно связана с ней. Для промо роликов зачастую подбирают различную музыку, варианты текстов, даже меняют дикторов. Мы всегда видим только один финальный вариант, другие в процессе работы отсеиваются. Предлагаю посмотреть на три варианта текстов для ролика Nokia о положении и работе в России. Как вы считаете какой из них интереснее и правильнее? Собственно такой ролик и выложу завтра, чтобы вы могли посмотреть его. 

Вариант 1. 

TEXT: Russia is one of the biggest markets driven by independent mobile retailers.
Nokia share of the Russian mobile market is steadily increasing.
Nokia success & leading market share is also based on productive & effective work with retailers & winning biggest share on the shelves.
Further growth would result from strengthening of cooperation with retailers via the implementation of category management tools & consumer segmentation.
SUBTITLE: Companies which listen to their customers are the leaders.
INTERVIEW:
-   Best phone is… (Nokia)
-   Your phone is…
-   Most popular phone is…
-   Your boufriends’ phone is…
-   Your dream phone is…
-   Most usefull phone is…
-   Would you change your Nokia for…
 
TEXT: Betalink is known as one of the leading retailers on the Russian market of mobile devices It’s market share has already reached 10,5%, and at the moment the company has more than 500 stores in more then 50 Russian cities.
Nokia is Betalink’s preferred partner in Russia.
Wide range of Betalink business-class stores has helped to introduce the wide range of Nokia mobile devices: NSeries multimedia computers, L’Amour Collection, Nokia Premium phones, Nokia 5500 Sport, Eseries business devices and others.
SUBTITLE: The model line of Nokia mobile devices is not only wide, but also balanced. It fits demands of all kinds of Russian consumers in spite of all other manufacturers who has problems in different segments.
 Nokia will continue effective cooperation with Betalink and will conduct joint customer marketing campaigns. Betalink plans to continue offering new Nokia devices to the Russian customers, and Nokia is going to continue opening shops-in-shops in Betalink stores all over Russia.

Вариант 2. 

TEXT: Russia is one of the biggest markets driven by independent mobile retailers.
SUBTITLE: Companies which listen to their customers are the leaders.
SUBTITLE: Over the last two years we have achieved maximum results both in terms of Nokia’s sales share within Betalink and in general Nokia sales volumes.
Today, Nokia’s market share is more than 35% of our sales and we expect it to exceed 40% over the next two quarters.
TEXT: Nokia’s share of the Russian mobile market is steadily increasing.
Nokia success & leading market share is also based on productive & effective work with retailers & winning biggest share on the shelves.
SUBTITLE: The product portfolio of Nokia mobile devices is not only wide, but also balanced. It fits demands of all kinds of Russian consumers in spite of all other manufacturers who has problems in different segments.
The most effective campaigns were our promotions for the N-series as a whole as well as for business model E50 “Business class. For everybody”.
Nokia anticipates what product portfolio, telephones, colours and functions will be needed by the consumer of tomorrow. And we anticipate how to deliver and how to sell them.
We see Nokia as our main partner in the future and we sure that our synergie will result in more then 50% share of Nokia’s mobile devices in Betalink’s retail. 

Вариант 3. 

 
 
TEXT: Russia is one of the biggest markets driven by independent mobile retailers.
Nokia share of the Russian mobile market is steadily increasing.
Nokia success & leading market share is also based on productive & effective work with retailers & winning biggest share on the shelves.
Further growth would result from strengthening of cooperation with retailers via the implementation of category management tools & consumer segmentation.
SUBTITLE: Companies which listen to their customers are the leaders.
TEXT: Betalink is known as one of the leading retailers on the Russian market of mobile devices It’s market share has already reached 10,5%, and at the moment the company has more than 500 stores in more then 50 Russian cities.
Nokia is Betalink’s preferred partner in Russia.
Wide range of Betalink business-class stores has helped to introduce the wide range of Nokia mobile devices on the Russian market.
SUBTITLE: Over the last half-year, the most effective campaigns were our promotions for the N70 and the N-series as a whole as well as for business model S50 “Business class. For everybody”.
Nokia anticipates what model lines, telephones, colours and functions will be needed by the consumer of tomorrow. And we anticipate how to deliver and how to sell them.
TEXT: Nokia will continue effective cooperation with Betalink and will conduct joint customer marketing campaign. Betalink plans to continue offering new Nokia devices to the Russian customers, and Nokia is going to continue opening shops-in-shops in Betalink stores all over Russia.

Вообщем-то один из примеров того, как компания может сотрудничать с аналитиком и получать удовольствие сразу на два фронта. Подкаст о «говорящем письме» можно найти здесь — http://beeline.rpod.ru/25298.html

Вчера переврали фамилию, сегодня должность (такое случалось в прошлом). В Mobile-Review.com я выполняю исключительно роль главного редактора, у нас нет аналитиков. Это вообще две независимых компании, связанные только в моем лице (многостаночник вот такой)

Мне нравится читать SmartMoney, журнал с первого номера нормален, интересен. Иногда в нем проскакивают очень интересные мысли, особенно нравится рубрика которую ведет Миша Попов. Но вернемся к журналистике. В 12 номере есть материал  с попыткой анализа влияния СМИ на политические события, для многих в предвыборной суете такие материалы не интересны, их пролистывают. Хотя о нашей профессии в нем есть интересные моменты. 

К чему клонит пресса http://www.smoney.ru/article.shtml?2007/03/12/2449

Позволю себе выдержки, которые наиболее интересны на мой взгляд. 

ТЕНДЕНЦИОЗНОСТЬ

(англ. media bias, буквально “медиауклон”) — отклонение средства массовой информации от стандарта журналистской практики при выборе освещаемых событий и самом освещении. Может быть вызвана как влиянием специальных интересов (владельцев, государства, рекламодателей), так и стремлением конкурентных СМИ следовать за предпочтениями аудитории. 

МОДЕЛЬ ПЕРЕКОСА

Иногда тенденциозность — это не причуда, а железная необходимость, диктуемая борьбой за аудиторию

 

увеличить

 

У каждого читателя на рисунке 1 есть “идеальная точка” на “право-левом” спектре. Чем дальше от этой точки — неважно, вправо или влево, — тем меньше хочется покупать издание. Соответственно, все читатели, чья “идеальная точка” расположена правее, чем среднее между двумя изданиями, предпочитают А, а остальные — В. Рисунок 2 показывает, как происходит стратегическое позиционирование: когда издание А смещается вправо, часть читателей переходит к нему. На рисунке 3 вход на рынок издания С не позволяет В сдвигаться к центру.

У меня есть желание поговорить именно о тенденциозности как явлении присущим СМИ. Условно можно выделить тенденциозность журналиста, то есть пропагандирование его убеждений, возрений и так далее без оглядки на реальную или всопринимаемую большинством ситуацию. Выделять журналиста в этом аспекте не стоит, так как его взгляды автоматически транслируются на все издание. Исключений из этого правила нет, все что написано под одной обложкой мы воспринимаем как позицию издания и очень часто даже не помним имени автора заметки. Вспомните, как вы говорили о том, что в таком-то журнале вышла интересная статья, реже называли автора этого материала. 
Классические издания в офлайн всемерно пытаются оградить себя от возможных исков, либо восприятия радикальных идей излагаемых на их страницах всевозможными сносками, что мнение автора является индивидуальным, личным и не совпадает с мнением редакции. Подобные предупрежденя носят формальный характер, давно морально устарели. Именно поэтому так выгодно в том же SmartMoney выглядит посыл: «Статьи в этой рубрике написаны редакторами $M и отражают консолидированное мнение редакции». Получается, что редакция отвечает за те статьи, что размещает на своих страницах и не кормит нас какой-то непроверенной или не очень хорошей информацией. Это плюс для имиджа издания.

 В России инсинуации вокруг того присуща ли тенденциозность нашим изданиям, телевидению или нет, вообще больная тема. Совершенно не согласен с Семеном Новопрудским (зам гл ред Время Новостей), который аппелирует к опыту Леонида Бершидского (вновь всплывает $M? тенденция однако). Вот его слова, — «бывший уже теперь редактор «Smart money» господин Бершидский когда-то написал очень яркую и, с моей точки зрения, принципиально не правильную вещь в одной из своих статей еще в газете «Ведомости». Он написал, что газета на самом деле продается, как кефир. Вот если посмотреть основу политэкономии, то здесь будет одно величайшее заблуждение, которое, мне кажется, касается предмета нашего разговора. Дело в том, что кефир, а особенно хлеб, человеку нужен. У каждого товара есть стоимость и потребительная стоимость. Вот кефир человеку по внешнему контуру нужнее, чем газета. Газета это не предмет первой необходимости. Телевидение приближается к предмету первой необходимости. Вот где разница. Газета – предметом первой необходимости даже для умных людей будет едва ли. Именно поэтому качественные газеты должны быть элитарными. Качественная газета должна смещаться в сторону, извиняюсь, сигары, она должна смещаться в сторону какой-то вещи нетрадиционной, то есть вещи индивидуальной. Почему я говорю, что принципиально важен способ нащупывания мало того что аудитории, но и внутри этой аудитории каждого человека. Газета должна быть принципиально не массовым продуктом. В этом и трагедия, как совместить не массовый продукт с бизнесом». 

Основной вопрос тут заключается  в том, что человек без кефира может жить как и без газеты очень долго. Вот без воды ему жить тяжело. Все, что вытекает из дальнейших рассуждений к предмету отношения не имеет в принципе. Обсуждение тенденциозности в транскрипте можно почитать вот здесь — http://www.svobodanews.ru/Transcript/2007/03/26/20070326120030747.html 
К слову этот же материал показывает почему на ТВ многие интересные задумки не приживаются и ТВ смотрят все меньше и меньше, а попсы на нем все больше и больше. Читать или не читать на ваше усмотрение, никакой полезной информации в этом материале почти нет, он лишь показывает настроения, что правда иногда немаловажно. 

Мы можем активно обсуждать тенденциозность, но этот вопрос еще в 70-е годы сильно волновал американских исследователей, журналистов. Очень интересный материал был написан в 1972 году Ефроном, (fron, The News Twisters), его перевод можно прочитать вот здесь — http://www.psyfactor.org/smi1.htm

Позволю себе несколько выдержек из статьи, они описывают применяемые журналистами техники для искажения информации или ее манипулированием. 

Раздувание детали

Журналист раздувает и расширяет негативную деталь, создавая впечатление, что кандидата повсюду не любят, когда это отнюдь не так. Пример этого можно увидеть на АВС, когда расширенное обсуждение того, когда небольшой кусок мусора, кинутый в Никсона, занимает половину сообщения о его кампании в Огайо.

Есть еще техники, которые обычно используются вместе с другой. Можно назвать такие четыре вида ее:

Сверхобобщение

Журналист делает безосновательное обобщение о сотнях миллионов людей, не поддержанное ни опросами, ни исследованиями (Это иногда ассоциируется с «чтением мыслей»).

Пример: Журналист утверждает, что «большинство» американцев хотят «заплатить любую цену» свободы ради сохранения законности и порядка (NBC).

Так что рекомендую статью к прочтению — думаю многие коллеги про нее не помнят :) http://www.psyfactor.org/smi1.htm 

Мне в свою очередь интересно услышать мнения коллег, да и обычных читателей как они реагируют на тенденциозность. Читатели зачастую делают всегда некий поправочный коэффициент на каждое издание, то есть зная предпочтения редакции коррелируют информацию и подгоняют под свое видение мира. Это так? 
ПРавда ли что авторы невольно пишут в том стиле как это требуют издания? У нас просто на Mobile-Review.com полная свобода  в этом плане, каждый пишет как считает нужным и возможным (искажение информации может быть по незнанию, но не специальным, за такое убиваю, но пока никто не пострадал, не было поводов).

Кто-то из коллег задумывался о позиционировании издания (своего) по отношению к другим и какой вклад в такой выбор привносит тенденциозность или она следствие первоначального позиционирования. Буду рад различным вашим мыслям, надеюсь на интересное обсуждение. 

P.S. На сладкое оставлю вам вот этот материал — http://www.iworld.ru/magazine/index.phtml?do=show_article&p=99781495
Его стоит распечатать и прочитать не с экрана, медленно и вдумчиво. Термин «Голем Лазарчука–Лелика» пришел из этого материала — хотя он особо и не известен. Если кто-то сможет эту статью прочитать, переварить и понять, мне будет интересно увидеть приложение Голема к текущей ситуации в нашей стране. Как вы ее опишите, именно в аспекте информации.

P.P.S. Сами напросились сказав, что писать можно еще :)

 

Вот выдержка из новостей 

Начиная с 30 выпуска подкаста Mobile-Review.com мы открываем новую
рубрику — «Кухня Mbile-review.com». В этом разделе речь будет идти о
том как и для чего мы пишем тот или иной материал, обзор. МЫ будем
делиться секретами профессии, рассказывать свои ноу-хау и объяснять
почему некоторые вещи невозможны. Одним словом это рубрика о том, как
создать ресурс с мировым именем. Наш уникальный опыт возможно
пригодится и вам.

ДЛя тех, кто создает что-то в сети наверное стоит послушать, хотя возможно я преувеличивая и наш опыт не очень уж и интересен :) Но что-то мне говорит, что он необычен и уникален. 
http://www.mobile-review.com/podcasts/2007/april/30/mr030-5.mp3 

Кухня сайта. Новая рубрика - как создается сайт, за кулисами. Про обзоры (24.48 минуты, 11.35 Мб, мр3)
Секрет фирмы, №12 (195) от 02.04.07 страница 4
 
Письмо от Артема Гизатуллина из Казани, выдержки из него:
 
«Первоначально в социологии, а потом и других гуманитарных науках был отмечен один интересный феномен – так называемый эффект Матфея (copyright R. Merton): чем большим индексом цитирования обладают статьи конкретного ученого, тем больше шансов, что в дальнейшем даже слабые его публикации будут цитировать активнее, нежели более значимые работы его менее популярных коллег. В итоге это приводит к значительному неравенству стартовых условий научных работников и стратификации научной литературы на статьи, изданные в реферируемых научных журналах с высоким импакт-фактором по версии Institute of Scientific Information, и так называемую «серую литературу», уровень доверия к которой априори меньше. Между тем существует огромное количество баз данных «серой литературы» (например, GrayLit Network), и разные библиометрические исследования показывают, что реальная достоверность этой информации достаточно высока.
Видимо, те же тенденции имеют место и в деловой сфере: многие бизнес-идеи превращаются в рыночные мегатренды не в силу их качества, а благодаря авторитету их авторов, и наоборот. Может быть, Apple провалила свой проект Newton не из-за некорректного позиционирования или неготовности рынка принять этот продукт, а именно из-за плохой работы с референтными группами заинтересованных лиц, которые могли бы обеспечить проекту высокий «индекс цитирования».
 
 
Замечательное письмо, которое пробуждает столько ассоциаций, что впору писать отдельный материал. Итак, прочитать про эффект Матфея, можно вот здесь — http://en.wikipedia.org/wiki/Matthew_effect
 
Рекомендую скачать два файла с этой же страницы со статьями dr. Merton’а, из них станет понятно о чем идет речь. В качестве косвенного подтверждения выводов сделанных доктором Мертоном можно считать вот этот закон — http://en.wikipedia.org/wiki/Stigler%27s_law_of_eponymy
Также крайне интересное чтение, если вдуматься.
 
Но мне хотелось бы внести свои пять копеек и поделиться с коллегами некоторым опытом. В начале 1900-х годов стала модной теория о воздействии на иностранные государства посредством собственных граждан, так называемых «агентов влияния». Сегодня этот термин прочно укоренился в прессе, бизнес лексике, но тогда подобная технология была в новинку. Мне нравится для того отрезка времени следующее определение этого термина, — «люди, которые в силу своего воспитания и образования благожелательно относится к идеалам и порядкам в том или ином иностранном государстве и выстраивают свою личную деятельность, согласовывая её с представителями данного иностранного государства»
Технология использования агентов влияния развивалась все это время, и сегодня она отточена до совершенства, зачастую люди, которых используют в таком качестве, даже и не подозревают об этом. Для журналистов использование их или их изданий норма, не только в России, но и за рубежом. Но зачастую вольно или невольно и это касается не только политической прессы, но и обычной журналистики, в том числе и IT компании применяют концепцию агентов влияния (тут речь идет о влиянии на поле компаний, но не государств).
Для иллюстрации того, что выбор «агента влияния» свободный и непреднамеренный можно процитировать вот такие слова, речь идет об осмыслении роли разведки в 40-50 годы, на одной из конференций, поэтому там речь несколько в другой плоскости:
«Образ одинокого шпиона, который спасает мир, производит на публику сильное и неотразимое впечатление, хотя и имеет мало общего с реалиями настоящего шпионажа. Вряд ли стоит удивляться тому, что реальный мир шпионажа времен Холодной войны был в гораздо большей степени бюрократическим учреждением и не таким уж шикарным занятием. Что действительно поражает исследователя, так это то, что подлинная история шпионажа несравненно больше говорит о внутриполитических процессах, массовой психологии и популярной культуре, чем о международных делах. Восприятие шпионажа обществом отражает его национальную идентичность и его концепцию патриотизма. Оно также дает представление о противоречивых настроениях в обществе. Да, некоторые подаются в шпионы, потому что это круто. Некоторые – потому, что у них не удалась карьера или попросту от жадности. Но все остальные сотрудничают с иностранными правительствами потому, что хотят что-то изменить в своей собственной стране».
Интересный материал – там есть много вхождений про нашу тематику, так, что если не поленитесь, то стоит его прочитать.
Специально выделил последнюю строчку. Становится понятно, что каждый делает выбор самостоятельно.  Вы можете спросить, как соотносятся агенты влияния и закон Матфея, ведь тут нет никаких прямых параллелей? Почему меня понесло в эту сторону, и не сошел ли я с ума?
Объяснение как обычно лежит на стыке различных наук, теорий и практик, которые вошли в обиход различных учреждений во всех странах мира. Сегодня агент влияния это публичная персона имеющая выход на СМИ, что позволяет такому агенту проповедовать свои мысли, образ жизни, социальные ценности. Как частный случай можно рассматривать журналистов в качестве подобных агентов влияния. Соответственно их больший вес в профессиональной среде вызывает цепную реакцию публикаций, либо перепечаток. Их мнение становится определяющим, ключевым. Нас интересует частный случай.
В качестве классических примеров агентов влияния от журналистики можно привести Владимира Соловьева. Журналист и бизнесмен, который комментирует не только области, в которых компетентен, но дает свое видение на проблемы страны в целом, формирует тот образ России, в которой ему было бы приятно жить и работать. Очень яркий пример. Используют ли Соловьева для продвижения тех или иных идей и ценностей? Да, несомненно, причем это не вопрос подкупа, речь не об этом. Зачастую видение журналиста совпадает с таковым у той или иной организации, возникает кооперация или партнерство (объединения против кого-то или какого-то явления). На определенных этапах всегда есть та или иная сила, которая поддерживает прямо или косвенно журналиста (издание), так как их цели совпадают. Под поддержкой в очередной раз подчеркну, не фигурируют материальные ценности, как могут подумать многие российские читатели.
 
Одной из целей PR сегодня является создание или завоевание агентов влияния на рынке, как в своей компании, так и вне ее. Если приводить пример сегодняшнего дня, то вся деятельность Евгения Чичваркина направлена на создание PR не для себя лично, хотя он продвигает свое мнение как персоны, а посредством собственной цитируемости, популярности, создать благоприятные условия для компании. Вторичный эффект это возможность обратиться к общественности при возникновении проблем с государством, как это было в 2006 году (уничтожение телефонов). Публичность компании и ее руководителя позволили привлечь к проблеме внимание на всех уровнях, как бизнеса, так и государства, из той ситуации Евросеть вышла победителем. В то же время аналогичные проблемы для Telephone.ru не получили общественного фокуса, резонанса, так как компания публично была закрытой, не имела большого числа агентов влияния среди СМИ.  Казалось бы, ровно тот же взгляд на задачи PR, но в свете агентов влияния он получает интересное преломление.
На мировом рынке можно привести пример виртуозного использования агентов влияния компанией Apple. Производитель предоставляет тестовые образцы своего первого телефона iPhone только ряду избранных журналистов, сознательно ограничивает информацию о нем. Создавая излишний шум вокруг продукта, он повышает ценность носителей знания о продукте, делает их особыми. Для журналиста подобная эксклюзивность важна и вольно/невольно негативные высказывания о прототипах (это обговаривается всегда отдельно) нивелируются, либо совсем исчезают. Это только одна из групп влияния. Что же следует дальше? Освоение следующей группы агентов влияния.
В частности, компания Apple «отправляет» свой iPhone такой популярной певице как Мадонна. Предлог поломка iPod ее дочери, это позволяет компании без излишней шумихи предложить «равноценное» возмещение ущерба. На самом деле не известно, получила ли певица такую игрушку как iPhone, но об этом говорится в ее блоге — http://madonnasthoughts.blogspot.com/2007_03_01_archive.html#4753387212077638855
I would like to personally thank everyone at Apple, Inc. for sending me a wonderful iPhone! Word got back to Steve that my daughter’s iPod screen was defective and he sent me the iPhone in a fulumira. I’m the first person outside of Apple to have one! I’m special!
 
Не было возможности и времени выяснять принадлежит ли этот блог Мадонне или кому-то еще. Но это не важно. Интересно, что порядка миллиона страниц в сети за 10 дней уже имеют размещенной информацию о том, что Мадонна первой получила iPod. Хороший PR? Безусловно. Для кого? Для обеих сторон, ведь тут на лицо синергия, с одной стороны Мадонна поддерживает интерес к своей персоне (I’m special), с другой стороны Apple раздувает шумиху вокруг своего продукта еще больше. 

В целом агенты влияния для Apple это ее фанаты, компания умеет использовать технологию по их созданию, своего рода корпоративная религия.
Задача независимого журналиста четко понимать, когда и в какой момент на нем пытаются отработать различные технологии, в том числе и создание агента влияния или воспитание лояльности. В этом нет ничего плохого или зазорного до момента пока журналист четко осознает эти действия третьей стороны и сохраняет свою свободу выбора и понимания ситуации. Наверное, для меня продукция Apple притягательна, но непроизвольно происходит ее отторжение как реакция на технологичность ее продвижения, манипулирование сознанием, как журналистов, так и потребителей.
 
P.S. А такие заметки в принципе интересны? Или не стоит тратить время на них? Отнюдь не позерство и не попытка нарваться на похвалу, действительно интересно понимать насколько такая тематика для коллег, любопытна. Благо университеты у всех были разные и возможно вы все это также проходили в свое время.
 
В качестве вопросов, которые было бы интересно обсудить здесь же, кого вы могли бы назвать в качестве агентов влияния сегодня на российском IT-рынке? Среди журналистов? Аналитиков? Бизнесменов? Меня чур не считать.
Возможно вам захочется обсудить и другие вопросы этой тематики?

Как держался все эти годы со своей отнюдь не русской фамилией не понятно, сам удивляюсь. Сегодня в первый раз фамилию исказили. 

Вот как оно выглядит:
«Если в конце 90-х годов производители мобильных телефонов каждые два месяца выпускали две-три новые модели, то теперь — уже около десяти», — говорит ведущий аналитик консалтингового агентства MRG-group Эльдар Мультазов. 

http://expert.ua/articles/23/0/3631/

Основная проблема однако в том, что из моих слов сделана странная выборка, с которой согласиться мне сложно, они очень вольно в некоторых моментах истолкованы. ПРостое правило присылать комментарии на вычитку, тут не сработало, от этого пострадал скорее не я, а смысл статьи, жаль. 

P.S. Сережа, комментарии давал очень давно, что за накладки у вас произошли?

Замечательная иллюстрация к тому, как работают многие журналисты в различных изданиях, в частности, сегодня дал порядка 10 комментариев о банковских амбициях компании Евросеть. Факт считается свершившимся, в частности, пресс-секретарь компании Очир Манджиков с удовольстьвием делится информацией о том, что это реальность (еще бы не реальность, такая куча бесплатного PR). Дальше будет вторая, третья волна перепечаток, процесс уже запущен. Как обычно мнения разделятся и тут не важно, что является реальным, важно, что компания цитируется, ее позиция важна. 
Стандартными становятся вопросы журналистов к конкурентам компании:
- Вы планируете открыть/купить банк как Евросеть? Если нет, то почему? (не хватает денег?)
- Сколько вы готовы тратить на собственные потреб.кредиты?

Вопросов масса и все они исходят из уверенности, что амбиции компании верны, что это точная информация. Почему никто из коллег не задался простым вопросом, а что для компании несет покупка собственного банковского бизнеса и насколько она выгодна? Давайте попробуем задать себе вопросы, которые сразу приходят на ум, но отвечать на них не будем, посчитаем это своего рода домашним заданием. 

- Потребительские кредиты. Риски по ним в данный момент несут партнеры банки Евросети, но компания получает прибыль от продажи телефонов. Риски по таким кредитам максимальны, собственное кредитование без других сфер деятельности не выгодно. Стоит ли выдавать такие кредиты самой компании Евросеть?
- Кадры для банка. Где компания без опыта работы в соответствующей сфере возьмет кадры? На рынке наблюдается кадровый голод во всех областях, уровень з.п. раздут.
- Выход на IPO предполагает, что компания будет обслуживаться в независимом банке, он может обеспечить для множества операций низкие ставки, так как зарабатывает деньги на размещении на бирже. Имеет ли смысл делать все то же самое самостоятельно и за большие деньги, если наличие такого независимого банка необходимость. 
- Есть ли примеры участия компании Евросеть в финансовых структурах, кто обслуживает долги компании? Кто ее заемщик? Перевод долгов из одного банка в другой вряд ли возможен. В чем тогда необходимость собственного банка?
- На какую организацию, для какого банка производителями выданы кредитные линии (самый маленький вопрос и легко решаемый, но все-таки). 

Продолжать задавать вопросы можноочень долго, главное, чтобы у вас возникло желание такие вопросы задавать. Если вам не интересно это, то перепечатка слухов созданных другими людьми ваш уровень в журналистике. Если же вы способны докопаться до сути, то задавайте всегда вопросы, пытайтесь понять, — » а кому же все это выгодно и ради чего это делается».

Powered by WordPress Web Design by SRS Solutions © 2018 Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина Design by SRS Solutions