Обычно я пропускаю подобные книги, так как ничего нового в них не нахожу, они не зарождают новые идеи и трата времени на них, по большому счету, бесполезна. Но эту книгу мне порекомендовал Артур Вельф, поэтому с интересом начал читать ее.

Знаете, это по-настоящему полезная книга, особенно для тех, кто только начинает работать в сети. В ней очень правильные мысли о социальных медиа, набор правильных примеров. Не стоит воспринимать это как учебник, книга написана для того, чтобы вы задумались, а что можно сделать и как. И надо ли?

У меня после прочтения книги родилось несколько идей, которые обязательно реализую в рамках своих проектов. И это уже чрезвычайно много. Роскошь. Поэтому книгу рекомендую от всей души. Несколько цитат:

» Вне Сети люди медленно меняют свое поведение, и поэтому там есть место для лояльных потребителей. В Интернете люди меняют свое поведение гораздо чаще, поскольку чаще видят что-то новое». стр. 24

Одним из самых выдающихся теоретиков брендинга их всех, с которыми мы встречались, является Рикардо Гимараеш, основатель Thymus Branding в Сан-Паулу, Бразилия. Он говорит, что бренд, принадлежит потребителю, а не компании:

«Ценность бренда принадлежит рынку, а не компании. Компания является только средством формирования ценности бренда… В этом смысле бренд живет не внутри, а за пределами компании. Когда  я говорю, что руководство не готово работать с брендом, я имею в виду, что их мышление настроено на управление компанией, являющейся закрытой структурой. Бренд — открытая структура, и руководство не знает, как ей управлять». стр 92

О маркетинговой воронке.

Брайн Хейвен, аналитик компании Forrester, в отчете за 2007 год написал, что «как метафора, воронка изжила свою полезность. Взгляните правде в глаза: маркетологи больше не указывают дорогу, по которой должны идти люди, равно как и не играют ведущей роли в диалоге». стр 116