В Apple после того, как против них выдвинули несколько коллективных исков и все обсмеяли письма Стива Джобса с рекомендацией держать телефон исключительно в правой руке, сегодня выпустили официальное заявление. Выдерну из него самое основное.

Upon investigation, we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don’t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.

To fix this, we are adopting AT&T’s recently recommended formula for calculating how many bars to display for a given signal strength. The real signal strength remains the same, but the iPhone’s bars will report it far more accurately, providing users a much better indication of the reception they will get in a given area. We are also making bars 1, 2 and 3 a bit taller so they will be easier to see.

We will issue a free software update within a few weeks that incorporates the corrected formula. Since this mistake has been present since the original iPhone, this software update will also be available for the iPhone 3GS and iPhone 3G.

В вольном переводе это звучит так. В Apple изучали проблему с приемом аппаратов и выяснили, что индикация уровня сигнала на этой модели неверная. При расчете отображается на 2 деления больше. В зонах со слабым сигналом, пользователи теряли связь, так как там было не 4 палки, а две, а они еще и прикрывали антенну рукой.

Как результат, просто вводится новая формула для расчета числа палок, она будет доступна для всех телефонов как программное обновление. В компании уверяют, что никаких аппаратных проблем с приемом нет, а есть только программно неправильная индикация. Если кто-то недоволен продуктом, то может вернуть его обратно в течение 30 дней и получить свои деньги.

Теперь от меня. Знаете, это реальная ошибка, которая показывает технический уровень инженеров по софту GSM в Apple (да и других инженеров). С другой стороны, эта ошибка вышла отнюдь не боком Apple, а привлекла еще большее внимание к продукту. Такое внимание, которое позволит ему продаваться в еще больших объемах. Конкуренты в рекламе уже говорят о проблемах с антенной и тут она решается. Apple в плюсе. В огромном плюсе. Если бы этой истории не было, ее стоило бы придумать. На мой вкус, история красивая и показывает, как надо работать компаниям в медиаполе.

уверен, что последуют и еще следующие шаги. Но уже сейчас могу сказать, что вся эта неделя в инфополе прошла под знаком Apple, как и весь месяц. Это чудо просто какое-то.

Неделю назад или раньше, я говорил о том, что первый и экстренный шаг, это подкрутить кол-во палок на телефонах, чтобы не смущать пользователей. Это и происходит сегодня. Следующий шаг, исправить дизайн антенны на производстве. Это произойдет видимо в конце лета.