Компания SE занимает в данный момент 3 процента российского рынка и ее доля продолжает падать, что подтверждается отчетами разных компаний, в частности, я уже писал об отчете Евросети. Так как данный отчет сочли "секретным" и тот пост заморозили, я к нему отсылать не буду. По данным Mobile Research Group компания Sony Ericsson в России занимает 2.9 процента рынка. В 2 квартале ее доля не превысит 2.5 процентов рынка. То есть несмотря на выход новых продуктов, падение продолжится.

Отсутствие продаж и сокращение доли рынка приводит к прекращению поддержки, разработки софта под модели, которые не имеют массовых продаж. К ним, например, относится, Sony Ericsson X2. Для российских потребителей представители компании обещали предоставить до конца марта 2010 года новую прошивку, которая исправит большую часть нестабильно работающих функций. Но на 31 марта 2010 года, данная прошивка не появилась. Это связано с тем, что компания не имеет возможности оперативно обновлять софт, не имеет для этого средств. В блоге компании Sony Ericsson, который поддерживается официальными сотрудниками представительства SE в России, пользователи ряда продуктов задают вопросы, о том, как им получить поддержку. К сожалению, представители компании выполняют в блоге исключительно рекламную роль, поэтому на такие вопросы не отвечают. Игнорируют их. Впрочем, вот типичный вопрос про X2, который пока остается без ответа:

Девиз компании прост в России — купил устройство, свободен. Никакого общения, никакой поддержки.