Сережа вот уже  написал - 

http://www.expert.ru/articles/2007/10/12/sistema-retail

Очент тема благодатная, даже не знаю с какой стороны лучше зайти. Пока считаю некоторые показатели, в связи с чем есть вопросы. 

1) КТо-нибудь знает средний размер зарплаты консультанта или менеджера в точке продаж МТС или ТС Ритейл
2) Сколько получает вменяемый менеджер по туризму
3) Менеджер по финансовым услугам -в  моем представлении это просто продавец, солдат своего рода, такой же как в обычной рознице, но одетый иначе. Так?